罗马仕辟谣运营团队跑路，天猫旗舰店恢复运营！新国标要来了

AI科技 2025年07月15日 22:01 4 aa

7月15日，罗马仕发布最新声明称，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。南都记者注意到，罗马仕天猫旗舰店恢复运营，重新上架数据线、充电器等数十款产品。

充电宝质量安全成热门话题后，国家有关部门正在制定更严格的移动电源强制性国家标准，目前正公开征集意见。据了解，新国标将设置更严格的技术标准，增加或提升过度充电等实验要求，对电池电压、温度等信息监测功能，并对影响电池安全关键材料提出要求。

罗马仕辟谣运营团队跑路，天猫旗舰店恢复运营

社交媒体上，深陷信任危机的罗马仕近期时有管理团队跑路、停工停产消息传出。对此，其官微7月3日澄清“没有倒闭，感谢关心”。7月15日发布的声明中，罗马仕提到，关注到网络上的大量不实信息。产品召回及售后服务系统按计划持续运转，战略调整后公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

声明中还提到，罗马仕通过微信服务号开通高效召回通道，并承诺本次召回服务长期有效，绝不因时间地域差异影响服务品质。

罗马仕2012年成立于深圳，入局早加上低价策略，销量快速增长，连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，并布局海外市场。

今年6月，罗马仕因充电时易燃烧、爆炸，被北京多所高校禁用，并登上热搜。紧接着，6月14日，罗马仕官方微博发布《公开声明》致歉，并承诺“任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，我们将依法承担全部责任”。6月18日，罗马仕宣布召回计划，称因部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险，存在安全隐患，主动召回，并公布召回的产品型号及产品批次。

罗马仕随后关闭了天猫和淘宝店铺，下架除一款数据线外的所有产品。7月15日，南都记者注意到，罗马仕天猫旗舰店恢复运营，又重新上架数十款产品，没有移动电源，仅有数据线、充电器等产品。

罗马仕天猫旗舰店恢复上架的产品。

消费者目前较为关注退款退货问题。此前有用户根据线上流程申请退款后发现，遭遇卖家保证金不足问题，退货停滞。甚至有网友在晒出的退款进度显示，排队位置在17万之外，预计需15-30个工作日才能到账，“目前退款申请已经通过审核，进入处理流程，当前查询退款进度显示位于177124位。”截至目前，有网友在社交媒体晒出罗马仕终于退款的截图，显示验收充电宝前还会先退运费。

网友晒出的截图。

充电宝将迎新国标，消委会发布消费提示

罗马仕发布召回公告后，多个头部品牌跟进。民航局称，今年以来，旅客携带的充电宝等锂电池产品机上起火事件多发。随后，民航局发布紧急通知，禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

据了解，2023年3月14日，国家市场监督管理总局公告显示，决定对电子电器产品使用的锂离子电池和电池组、移动电源以及电信终端产品配套用电源适配器/充电器（以下统称新纳入产品）实施强制性产品认证（CCC认证）管理。要求2023年8月1日起，指定认证机构开始受理新纳入产品CCC认证委托，且自2024年8月1日起，未获得CCC认证证书和标注认证标志的，不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。

广东省消费者委员会7月14日发出消费提示：根据国家有关规定，2024年8月1日后生产的充电宝应经CCC强制性认证，产品或包装上应当有CCC认证标志（2024年8月1日之前已经出厂的，在销售过程无需办理CCC认证，但产品仍应符合相关法律法规技术规范要求，比如现行的强制性国家标准的相关要求）。

消委会提醒消费者注意查验产品标识信息，销售的充电宝或其包装上的标识应当有中文标明的产品名称、生产厂厂名和地址，执行标准（应为GB31241-2022、GB4943.1-2022或GB/T 35590-2017）、产品型号、输入输出参数、电池能量、额定容量，警示标志或中文警示说明等。

此次多个头部品牌召回相关产品后，充电宝质量安全成热门话题。国家有关部门门正在制定更严格的移动电源（充电宝）强制性国家标准，目前正公开征集意见。新国标将设置更严格的技术标准。在现有基础上，增加或提升过度充电、针刺、挤压、热滥用等试验要求；增加对电池电压、温度等安全信息监测功能，并考虑新增容量、电压智能调节、设备间交互通信等功能；还将考虑对充电宝、锂离子电池、电池组的关键生产过程工艺和影响电池安全的关键材料提出要求，并评估移动电源老化使用后的安全性。

采写：南都记者黄培