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【蒲湖新语】让银发群体共享数字时代红利

今日新闻 2025年08月01日 20:06 0 aa
【蒲湖新语】让银发群体共享数字时代红利

随着互联网技术的深度普及,数字化浪潮正以前所未有的力度重塑社会生活。在这一进程中,“银发族触网”成为日益鲜明的时代图——越来越多的老年人拿起智能手机,体验扫码支付的便捷、视频通话的温暖、在线问诊的高效。然而,“不会用”“不敢用”“用不好”等问题,仍让部分老年人在数字世界中步履维艰。破解“数字鸿沟”,让银发群体真正融入数字生活、共享时代红利,是社会各界共同的责任。​

传统的技能培训往往局限于课堂讲授,老年人课后容易遗忘。而“沉浸式”学习场景的打造,为解决这一问题提供了新思路。不妨将学习场景融入日常生活,让数字技能在实践中自然掌握。在社区食堂设置“扫码点餐体验区”,志愿者在旁引导老人用手机完成选餐、支付;在小区便利店开展“线上领券享优惠”活动,鼓励老人尝试线上下单、线下提货。同时,开发“祖孙共学”数字工具包,包含图文并茂的操作手册、趣味互动的教学视频,让孩子当“小老师”,在游戏化的互动中教会长辈使用智能设备,既增进亲情,又让学习过程更轻松。​

老年人的数字安全,不能仅靠“提醒”,更需建立从预防到处置的全链条防护体系。社区设立“数字安全小屋”,配备专业人员为老人免费检查手机安全、清理恶意软件,同时提供一对一的防骗咨询。金融机构推出“老年专属支付模式”,自动识别老人账户的异常交易,如异地大额转账、频繁小额支付等,通过电话核实、子女同步提醒等方式降低风险。此外,建立“涉老网络诈骗预警平台”,整合公安、市场监管等部门数据,对高风险诈骗信息进行提前拦截、精准推送警示,为老年人筑起一道“数字防火墙”。这一系列举措形成了一个全方位、多层次的防护网络,让老年人在数字生活中能够安心无忧。​

​数字化不是“淘汰传统”,而是让传统服务与数字服务并行不悖、相互补充。政务服务大厅设置“无健康码通道”,配备“数字助手”为老人代填表单、协助操作自助终端;医院推出“电话预约优先就诊”服务,让不习惯线上挂号的老人仍能享受便捷医疗。互联网企业在开发适老产品时,也不能仅仅满足于放大字体、简化界面,更要关注老年人的情感需求,在视频通话软件中增加“一键美颜”“背景虚化”功能,在健康监测APP里加入“子女远程查看”模块,让技术既实用又暖心。​

从“不会用”到“用得好”,从“怕上当”到“很放心”,老年人跨越“数字鸿沟”的过程,是社会文明进步的生动注脚。唯有以更贴心的服务、更周全的保障、更浓厚的关爱,为银发群体铺就顺畅的“数字之路”,才能让他们在智能化浪潮中不掉队、不落伍,真正共享科技发展带来的幸福生活,让晚年时光焕发新的光彩。

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