Shopee卖家炸锅，今日起利润再被“砍一刀”

AI科技 2025年07月27日 10:52 0 admin

作者｜伊月

编辑｜shadow

当东南亚电商的硝烟在印尼群岛上空持续弥漫，Shopee的一纸新规再次搅动行业风云。

这家占据印尼电商市场40%份额的巨头宣布，自2025年7月20日起，平台将对所有卖家每笔完成订单收取1250印尼盾（约合人民币0.56元）的订单处理费。这一政策覆盖全品类商品，适用于Non-Star、Star、Star+及Shopee Mall等所有类型卖家，且独立于平台原有的佣金、支付手续费等费用体系。

本次调整引发国内跨境卖家热议，不少卖家抱怨，跨境电商越来越难做，利润空间被不断压缩；也有卖家深陷东南亚价格战泥潭。

派代跨境电商分析政策背后的原因：新政是Shopee应对成本压力和市场竞争的战略选择，也折射出印尼电商生态的深刻变革。

加收订单处理费，急剧压缩利润空间

要理解这一新规将如何重塑印尼电商生态，首先需要拆解其具体条款与执行逻辑。不同于模糊的“服务费调整”，Shopee此次政策呈现出清晰的分层设计，既包含刚性的收费标准，也留有弹性的缓冲空间，每一项细则背后都暗藏平台对市场行为的引导意图。

新规最显著的特征是固定费率与均摊机制的结合。按每笔完成订单收取1250印尼盾，且多件商品订单将费用均摊至每件商品，这一设计直指交易效率——对卖家而言，组合销售能降低单件成本；对消费者来说，增加单次购买量可间接减少商家转嫁的费用。这种“鼓励规模化”的导向，与印尼电商用户平均客单价偏低（2024年约8.5万印尼盾）的现状形成呼应。

为缓解新商家初期运营压力，平台推出豁免政策：新注册卖家及未获得Star评级的卖家前50笔订单可免除此费用。

此外，Shopee同步推出限时促销工具“Promo Extra”，自动为卖家开通2%折扣功能（7月15日-28日），卖家需手动关闭以避免默认延续，这一举措在刺激消费的同时，也对商家的促销管理能力提出了更高要求。

从费用结构来看，该政策独立于平台原有收费体系，包括10%的佣金、2%的交易处理费及1.2%的提现手续费。值得注意的是，印尼政府同期实施的税务代扣政策（年营业额5亿-48亿印尼盾的卖家需缴纳0.5%所得税）进一步增加了商家成本，形成“平台费用+税务合规”的双重压力。

Shopee在公告中强调，新增费用旨在“支持卖家业务增长，提供更具吸引力的活动”，这一解释与平台近期在东南亚市场的战略调整相呼应——越南站自7月1日起每单加收3000越南盾基础设施费，马来西亚站佣金率上调至18.36%，这种区域性费用调整反映出Shopee在应对物流成本上升（如斋月期间印尼陆运成本上涨8%）、税务合规压力及市场竞争加剧时的系统性策略。

深度剖析，印尼电商市场格局下的政策动因

加收订单处理费的新规调整可视为Shopee优化平台结构、提升盈利能力的关键举措。

印尼作为东南亚最大电商市场，2025年预计市场规模达568.1亿美元，Shopee、Tokopedia、TikTok Shop占据80%份额，其中Shopee以40%的GMV份额领先，但面临TikTok Shop的强劲挑战——后者通过内容电商模式，在2024年“双十二”大促中实现首小时GMV增长274%。

与竞争对手相比，Tokopedia对Power Merchant收取1%-10%的服务费，且不设基础佣金；Lazada则通过高佣金和物流服务费（LGS渠道）构建盈利模型，而Shopee的“低佣金+新增费用”模式，既保持了价格竞争力，又通过规模化收费（2024年印尼电商包裹量超50亿件）实现收入增长。

成本压力与合规要求的双重驱动是政策出台的另一重要因素。

印尼物流成本长期居高不下，雅加达至泗水的陆运成本因燃油补贴削减和斋月拥堵上涨8%，而Shopee自建物流SLS在偏远岛屿的配送成本比第三方高15%-20%。

此外，印尼政府自7月14日起强制要求平台代扣卖家0.5%所得税，并将交易数据实时对接至Core Tax系统，这迫使Shopee通过新增费用转嫁部分合规成本。

从财务角度看，Shopee母公司SeaLtd2025年Q2财报显示，东南亚电商业务毛利率为28%，低于TikTok Shop的35%，通过调整费用结构，Shopee有望在2025年提升印尼站毛利率，缩小与竞争对手的差距。

商家的多维影响及应对策略

新政落地后，不同规模、不同品类的商家将面临差异化的冲击，其应对策略也需因“商”制宜。从成本结构到运营模式，从短期调整到长期布局，商家需要构建一套完整的应对体系，才能在这场成本重构中站稳脚跟。

对中小卖家而言，首当其冲的是利润空间的挤压。以日均50单的服装卖家为例，新规将使其每月新增成本达1.875万印尼盾，叠加0.5%的所得税，综合成本上升约1.2%。若维持原价，这意味着毛利率从20%降至18.8%；若选择提价3%，则可能导致转化率下降5%-8%。

对此，短期可利用新卖家前50单豁免期快速测试高毛利品类，中期则需通过“组合销售”提升单均商品数——当单均商品从2件增至5件时，单件分摊的处理费可从625印尼盾降至250印尼盾，相当于成本下降60%。

成熟卖家则需着眼于多平台布局以分散风险。目前印尼主流电商平台各有优势：

Lazada虽佣金率10%，但“超级闪购”活动能带来3倍于日常的流量；Tokopedia的“Power Merchant”计划（月费70元人民币）可解锁本地仓优先配送权；TikTok Shop则适合通过短视频内容打造爆品，其2024年的数据显示，服装类短视频带货的转化率比传统货架电商高40%。商家可根据品类特性分配资源，例如高复购品类侧重TikTok的私域运营，标品则通过Shopee的规模化销售摊薄成本。

供应链与合规能力的升级同样迫在眉睫。印尼对进口商品的监管日益严格，纺织品需符合配额要求，美妆品类需提前18个月申请BPOM认证，而本地仓发货的商品可享受30%的关税减免。

跨境卖家可以逐步将30%-50%的SKU转移至印尼本地仓，通过缩短配送时效（从7天降至2天）提升用户体验，同时规避3000元/立方的高额跨境物流费（是马来西亚的6.7倍）。在税务方面，需善用Shopee后台的“税务计算器”，实时测算不同定价下的税后利润，避免因合规问题导致账号冻结。

长期来看，构建“抗风险运营体系”是关键。利用平台提供的“Promo Extra”折扣工具（2%自动折扣）与店铺优惠券组合，在成本上升期维持价格竞争力；通过Shopee的“商品诊断”工具筛选ROI高于3的优质SKU，淘汰低效商品以减少无效成本；布局独立站作为“利润缓冲带”——Shopify数据显示，印尼独立站的平均客单价比平台高25%，且无平台佣金与处理费，适合高毛利、强品牌属性的品类。

行业洗牌的加速也意味着新机遇的诞生。那些能快速适应新规、具备供应链优势与合规能力的商家，将在竞争中占据更有利的位置。

正如Statista的调研显示，2024年印尼电商用户中，63%会因配送时效选择商家，58%会因价格优惠复购，这意味着在成本控制与用户体验间找到平衡的商家，反而能在行业调整期实现逆势增长。

Shopee的订单处理费新政，本质上是印尼电商从“粗放增长”迈向“精耕细作”的转折点。对商家而言，这既是挑战也是契机——那些能率先完成成本重构、优化运营模式的玩家，将在未来的市场竞争中占据主动。

可以预见的是，在东南亚电商的黄金赛道上，唯有持续进化者才能笑到最后。

参考资料：

[1]印尼再掀税收风暴，东南亚越来越不好混了！.江玉燕

[2]Shopee印尼卖家如何应对每笔订单额外收取费用.阿杰历程

[3]Shopee印尼站7月20日起征收订单处理费！卖家如何应对？.广州万豪国际货运代理有限公司

[4]印尼跨境电商卖家必看！Shopee印尼站7月收费新政深度解析.丰年印尼驿站