香港理工大学重磅推出全球首个：酒店及相关产业人工智能硕士！

景点排名 2025年08月03日 13:41 0 aa

在数字化转型浪潮下，人工智能正深刻重塑全球服务产业的发展格局。为培养兼具战略视野与实践能力的行业领军人才，香港理工大学酒店及旅游业管理学院（SHTM）正式推出全球首个「酒店及相关产业人工智能理学硕士」学位课程。

该项目旨在通过前沿学术与行业洞察的深度融合，助力从业者把握技术变革机遇，引领酒店及旅游业的智能化升级。

课程架构：技术与管理的跨界融合

该课程以四大核心模块构建知识体系，系统覆盖人工智能在服务业的应用逻辑与实践路径。

酒店人工智能：基础、应用与伦理
系统梳理人工智能的发展脉络、技术类型及应用边界，重点探讨AI在酒店场景中的落地案例，同时深入剖析技术应用涉及的伦理规范与社会影响，培养学员的责任意识与批判性思维。
机器学习与新兴技术
聚焦机器学习算法原理及物联网、区块链、机器人技术等前沿工具在酒店运营中的整合应用，通过实战训练提升学员利用技术优化客户体验、重构服务流程的能力，并关注技术实施中的伦理考量。
大数据分析
教授酒店行业大数据的采集、处理与分析方法，指导学员从社交媒体、客户反馈等多维度数据中提取商业洞见，赋能市场营销、运营管理与战略决策，掌握数据驱动的精细化管理技能。
人工智能驱动的服务设计
结合服务设计方法论，探索如何将AI技术融入客户旅程全流程，通过同理心设计、原型开发与测试迭代，打造以客户为中心的创新服务模式，培养学员的跨界整合与落地执行能力。

此外，课程同步涵盖人力资源管理、市场营销、财务管理等酒店管理学核心科目，确保学员在夯实技术能力的同时，构建完整的行业知识体系。