王一鸣：电商平台如何反“内卷”

今日快讯 2025年08月10日 22:34 0 admin

中国国际经济交流中心副理事长王一鸣指出，当前在大力提振消费、全方位扩大国内需求的背景下，电商平台领域围绕“即时经济”展开了新一轮的市场角力。以即时零售、即时服务为代表的“即时经济”以满足消费者即时性、便利化需求为核心，创造消费增量市场，提升供应链效率，推动服务领域数字化和智能化升级，为提振消费注入了新动力。

王一鸣强调，即时经济并非全新的概念，不过近年来发展迅猛，如今已形成相当市场规模。电商平台之间的竞争，从表象上看是争夺市场份额，但其背后也显现出数字智能技术革命推动的电商服务模式重构。即时经济具有典型的“快经济”特征，围绕即时经济的角力，推动市场竞争从空间转向时间、从体量转向效率、从广度转向深度，预示着底层逻辑的悄然改变。

一、数智技术革命驱动的新经济模式

即时经济是适应数智技术革命的新经济模式，是数字智能技术向消费领域渗透的必然产物。大数据、物联网、人工智能等数字智能技术的发展，催生了以即时消费、即时物流、数字化支付为特征，以满足消费者即时需求为核心的即时经济模式。消费者可通过电商平台订购商品，借助高效物流系统在短时间内收货，并通过智能设备快速完成支付，大幅提升了服务、物流和支付的效率。

即时经济带来了四个方面的变化：

一是有效激活消费潜能，通过模式和业态创新，节省消费者时间成本，拓宽时间预算曲线，满足快消费需求，形成新的消费增量，改善消费体验，为提升消费注入动力。

二是大幅提升服务效率，依托数字化、智能化技术，从“外卖到家”到“万物到家”，推动物流配送时长从“天”到“分钟”的迭代，实现传统零售业无法企及的及时性与便利化。

三是推动零售方式变革，通过平台化、在线化手段打破时空界限，汇聚众多买家和卖家，拓展实体店服务半径，帮助商户提升效率、升级零售方式，激活城市商业末梢；

四是拓展生产可能性边界，通过效率变革，克服“鲍莫尔病”，促进全要素生产率提升，突破产业结构服务化带来的结构性减速，为经济发展拓展新空间。

即时零售、即时服务等即时经济模式在诞生之初具有长尾、小众等特点，近年来随着数字智能技术进一步发展，其市场份额不断扩大。同时，以“00后”为主体的新一代消费群体追求消费新时尚、乐于尝试新鲜事物、崇尚快节奏消费，为即时经济拓展了市场空间。

走向未来，数字智能技术革命将继续推动即时经济发展，需求端借助无人机配送、北斗导航、智能机器人等技术，零售环节将实现点对点供给，电商直供、无人零售等新业态会得到发展；供给端对物料供给的整合力度将加大，无缝对接趋势加快，供应体系智能化水平不断提升，带动全社会供应体系协同效率大幅提升。

二、促进平台企业良性竞争

即时经济发展需良性竞争，避免“内卷”。作为新兴服务业，即时经济在快速发展中难免出现问题。

引导和支持即时经济健康发展至关重要，这关系到即时经济发展的可持续性。竞争应升维至更高层次，反“内卷”并非反竞争，而是要将竞争升维到更高层次，通过科技创新、质量提升、优化产业生态等，从“零和博弈”转向“正和博弈”。

首先，要坚持科技创新引领，支持企业通过科技创新提高核心竞争力，引导差异化竞争与技术变革，增加优质产品和服务供给，强化平台企业尤其是头部企业的科技创新功能，在前沿技术、集成创新、创业孵化、产业引领、场景创新、生态构建等方面发挥引领作用，整合聚集创新资源，协同开展共性技术攻关，提升我国平台企业的国际竞争力。

其次，要发挥质量和标准引领作用，平台企业应通过行业机制，推动制定相关标准，通过标准提升促进产品和服务升级，保护消费者权益，同时遵循“科技向善”原则，保持积极审慎态度，合规开展相关业务。

再者，完善市场监管，优化市场竞争生态，依法查处不正当竞争和价格违法行为，共同维护公平竞争、优胜劣汰的市场秩序。

三、坚持包容审慎监管

去年末中央经济工作会议和今年政府工作报告均将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”放在今年经济工作任务的首位。即时经济作为一种新型消费模式，提供了更多的消费场景和创新空间，创造了消费的新增长点，是提振和扩大消费的重要途径。因此，要继续通过政策引导，促进即时经济高质量发展。

第一，加强即时经济发展的顶层设计。即时经济，不仅对当前扩大消费有重要意义，而且将为今后一个时期服务经济转型升级和高质量发展注入新动力。为此，应加强顶层设计，研究完善相关政策，鼓励支持即时经济发展，支持零售企业、服务企业技术升级，运用大数据、云计算、人工智能等技术发展新业态、新模式，创新消费场景，推动新型消费扩容升级。

第二，坚持包容审慎监管。新科技革命带来的新业态、新模式不断涌现，原有的监管理念和规则需相应调整，健全事前指导、事中防范、事后监管相衔接的全链条监管体系。

第三，维护市场良性竞争。反“内卷”式竞争反的不是竞争，而是损害公平竞争的行为。监管机构需关注竞争机制是否失灵，竞争秩序是否被破坏，市场竞争是否被排除或限制，确保市场优胜劣汰机制和创新激励机制有效发挥作用。

第四，更好保护消费者利益。即时经济中，平台可能利用用户数据和算法实施不合理的价格歧视，消费者相对平台企业往往处于弱势地位，监管需保护消费者合法权益，增进社会福利。

第五，以最大化鼓励创新为价值取向。近年来我国互联网平台商业国际竞争优势地位弱化，与美国平台企业差距拉大，独角兽企业数量增势减弱，市场监管要有利于平台企业成长，提升其创新能力和国际竞争力。

第六，推动政府与企业形成合力。政府在提振消费、扩大内需、构建消费生态过程中，应与企业、第三方机构、产业联盟、协会等加强合作，共同制定相关标准和行业发展路线图。

第七，完善法律法规体系。实施好已修订的《反垄断法》和《反不正当竞争法》，完善相关实施细则，明确合理边界，既要约束新型排除和限制竞争的行为，又要保护好企业创新的积极性和动力。

四、“十五五”时期即时经济将加快发展

即时经济融入国家“十五五”规划，需关注当前两个明显的趋势性变化：一个趋势是“十五五”时期，服务业在我国经济发展中的地位将明显提升。相对于市场容量，制造业扩张已接近边界，但服务业增长还有巨大空间；另一个趋势是居民消费结构中服务消支出费比重持续上升。2024年，全国居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重为46.1%。预测在“十五五”期间，全国居民人均服务性消费支出占比将突破50%，中心城市更是将远高于此。

此外，当前实物商品价格在趋势性下降，而部分服务领域价格受到价格管制，未来若放松管制，价格仍有上升空间，服务业占国民经济份额和服务消费占比还将进一步上升。

针对即时经济在“十五五”经济发展中扮演的角色，行业企业和研究机构应加强研究，阐明即时经济对提振消费、扩大内需、增加就业，以及推动经济发展效率变革的作用，为“十五五”规划编制提供研究支撑。

内容来源：New Economist

责任编辑：韩俊禹

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