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2025-10-13 0
10月10日,上海的Lee先生发帖称,他父亲乘坐吉祥航空HO1659航班,下飞机时手机遗落机舱,被吉祥航空安全员捡到后,占为己有。
10月11日,记者联系上Lee。他称,今年9月14日,他的父母乘坐上述航班,从上海飞往布鲁塞尔旅游。结果抵达布鲁塞尔后,父亲下机走到廊桥时发现,手机遗落在机舱内。
根据国际方面的相关规定,父亲不能返回机舱,于是便请工作人员通知机组人员,帮忙找下手机。
与此同时,他母亲用手机拨通了父亲的手机。“第一次是打通了无人接听,第二次打过去提示用户关机。”Lee称,母亲联系他后,他通过防盗功能锁住了手机,并在手机屏幕上留言,表示自己是机主并留下了手机号,请捡到者与自己联系。但是许久没有回音。
过了几个小时,Lee发现,手机定位显示在布鲁塞尔一家酒店内。他查询发现该酒店是吉祥航空机组人员定点休息的酒店。
9月16日,Lee发现,父亲手机定位显示在上海青浦区的一个小区内。于是,他到上海青浦区的盈浦派出所报了警。“民警带着我到手机定位所在小区巡查了两三个小时。民警表示,在规定范围内会进一步排查,尽量找回手机。”
Lee告诉记者,9月18日凌晨,有人打他电话,称捡到了手机。“我让他送到盈浦派出所,我自己去拿。”Lee了解到,送手机到派出所的是捡到者的朋友。
其间,Lee向吉祥航空公司反映过此事。
“第一次吉祥航空不理我,第二次让我提供证据等,说会内部调查。”Lee坦言,为了给年迈的父母一次舒适的旅行体验,他大约花费4万元为父母升了头等舱,没想到会发生这种事,导致父母前5天都没玩成。他要求吉祥航空公司正式道歉,并赔偿经济损失,包括升舱费以及旅行损失。
10月11日晚,记者联系上当事安全员。他称,因为手机事件自己已被公司劝退,目前处于离职状态。在布鲁塞尔以及回到上海后,他都没有上交手机,也没有报备捡到手机。记者了解到,对于失物,工作人员捡到后该如何处置,航空公司都有规定流程。
该安全员称,第一次在布鲁塞尔,因为没有及时上交和汇报,流程上已经有错,回到上海后,担心受罚,便想自行归还。因为不知道手机卡被失主锁住了,回上海后等了一天也没等到失主电话,第二天在朋友的提醒下,将手机换成自己的卡后,才看到失主的留言和电话,自己才主动联系上了失主并归还了手机。
他解释道:“我没有想过要侵占手机,如果真想侵占,会直接拿去卖掉。为何还会把一个能定位的手机带在身边,让他定位到我呢?”他坦言,捡到手机后处置有错,但自己是主动联系失主并归还的,不是警察找上门之后才归还的,不存在侵占一说。
记者从吉祥航空方面获悉,确有安全员拿走乘客遗落的手机一事,公司已严肃处理。吉祥航空表示,自员工入职起,一直都是定期对员工进行培训与教育的,没想到会发生这样的事情。他们已经对Lee先生表示了歉意,不过Lee提出的赔偿额度超出了公司的承受范围。Lee称,赔偿金额取决于吉祥航空公司的态度,如果吉祥航空能真诚道歉,会考虑和解,但如果航空公司没有意识到自己的错误,他会要求进一步赔偿,截至目前,自己没有收到吉祥航空的正式道歉和任何赔偿。
网友热议:为了个手机工作没了
来源:现代快报、网友评论
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