全国总工会指导美团与骑手签保障协议，美团养老保险年内要覆盖全国

AI科技 2025年09月22日 11:43 0 admin

9月17日，在全国总工会、北京市总工会指导下，2025年美团配送骑手权益保障协商恳谈会在北京召开。美团企业方与7名美团骑手代表、线上超200名各省骑手代表，共同围绕劳动报酬、休息休假、劳动保护、关怀保障、职业发展等骑手关切的问题充分协商，推动2025年美团骑手劳动保障专项协议签订，该协议将惠及全国超千万骑手。

协商中，有众包骑手代表提出，关注到美团今年在全国多地试点“安准卡”，以积分替代罚款管理配送超时问题，骑手关注全国落地时间和对骑手的影响。美团平台代表表示，截至9月，已在30多个城市试行超时免罚机制，不断调整优化细则，获得了来自骑手及用户的广泛认可。新规融入积分模式和学习培训，给骑手松绑，也有弹性约束保障用户的体验。“超时免罚”机制将在今年年底全面落地，这标志着管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的正向激励。

谈到养老保险补贴，不少骑手积极响应。骑手代表认为交社保对他们的生活有实际帮助，不少骑手表示，很多骑手30多岁，不想小孩在老家留守，而是跟着父母就读。一位骑手介绍，以在广州为例，下个月开始交，交到小孩6岁，通过积分也可以在广州读公立学校。

（7月初，广东深圳美团骑手在街头服务站向人社部门工作人员咨询养老保险参保流程。摄影：林书明）

美团负责人介绍，骑手参保缴纳养老保险费用后，平台补贴50％的费用。今年，美团养老保险补贴将覆盖全国百万骑手，现场和线上的所有骑手都可以领取补贴，美团方案“无前置资格限制、无参保地点限制、无时长单量限制、无跑单类型限制”。工伤保险方面，今年已覆盖北京、上海、江苏、广东、海南、重庆、四川、天津、河北、辽宁、浙江、安徽、福建、山东、湖北、广西、宁夏等17个省市，由平台为骑手按单缴费，每单必保，截至今年上半年已缴纳工伤保险费用超过15亿。全国专送骑手的商业保险，也由平台全部补贴缴纳，骑手无需额外交费。他表示，已经围绕骑手构建起了“短期风险有托底、长期保障更安心”的保险保障体系。

为防止骑手劳动强度过大，美团去年底在全国推出跑单防疲劳功能，当识别到骑手跑单超过8小时，骑手客户端会弹出提醒，此后每隔一小时提醒一次，超过12小时会强制下线。防疲劳举措得到了大部分骑手支持，但也收到了专家和站长反馈的建议，下一步美团将继续优化规则，提升骑手自主调整空间，提供更人性化的弹性规则模式。

不少骑手顾虑平台安全治理的影响，“平台之间差异非常大，美团太严格了”，“我们等红灯别人闯，是不是应该一视同仁”。美团负责人表示，安全问题是长期战略，目的是让大家都能平平安安回家。目前美团提升了分层治理能力，分别做安全提醒、警示弹窗、暂停接单、线下培训等管理措施，给骑手更细致地牵引。美团也在提升商家出餐预估准确性、优化交通安全识别能力，缓解骑手的配送压力。同时，在各地开展安全激励活动，比如向骑手发放“等灯等灯奖”，引导骑手安全配送。

首都经济贸易大学中国新就业形态研究中心主任张成刚认为，大家的反馈中有些属于社会治理问题。“我最近骑电动车，发现外卖骑手特别是美团骑手愿意等灯，但很多人不等”。面对这些难点缩影，他表示平台解决了很多实际问题，也呼吁多方合力，比如相关部门增加一些更宽的慢行车道，为骑手提供更多支持。

会上，美团负责人、合作商代表与骑手代表签订了骑手劳动保障专项协议，明确了劳动报酬、休息休假、派单规则、关怀保障、职业发展等多方面、多维度的保障细节。骑手保障方面，明确特殊天气下的收入保障和关怀，2025年底前取消超时扣款、为骑手缴纳职伤险、推动养老保险补贴覆盖全国、继续落实骑手和家人的大病帮扶、子女的教育支持等保障；在配送环节纳入更多安全因素，前置降低骑手配送超时和安全风险的概率，全面开展骑手的安全分权益奖励，继续优化防疲劳的干预和提醒措施等等。

出席恳谈会的全国总工会权益保障部相关负责人表示，全国工会系统协同多方力量，开展劳动规则协商等工作，取得积极进展。此次恳谈会是探索劳动者和平台双方协商共治、保障新就业形态劳动者权益的又一次积极实践。他肯定了美团平台企业的责任担当，同时也希望美团带个好头，做个标杆，发挥头部平台企业示范引领作用。

美团公司代表表示，骑手保障工作受到主管部门和社会公众的高度关注，美团近年来已在多个省份召开多场次面对面的协商恳谈会，今年引入第三方机构开展合作调研。在全国总工会的指导下，美团落实改善了多项优化工作和骑手保障举措，并表示，“将认真研究每一条骑手建议，保持信息公开，接受各界监督，持续提升骑手工作体验和生活保障，携手构建更公平、更温暖、更具获得感的劳动生态。”

全国总工会指导美团与骑手签保障协议，美团养老保险年内要覆盖全国

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