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2025-09-24 0
首先,对于一个公司或品牌来说,有没有“忠诚顾客”这个概念。
我们看AI产品,比如代码工具,程序员都是谁家便宜好用就用谁的,对过去的产品弃若敝履,毫不在意。
我们看汽车,保时捷、法拉利是不是名牌?很多车主都以其为荣,但如果出来样子差不多却便宜好几倍的车,那是不是很多人去买?
我们看手机,原来的摩托罗拉、诺基亚是不是有很多“忠诚顾客”?然后乔布斯推出了苹果手机,现在还有几个人用诺基亚和摩托罗拉的?
人性趋利,对顾客或消费者而言,“对我有用”是第一位的,你给我带来好处我就买你的,否则就一毛不拔。
这才是商业的真相。
一年1797亿,华为公司为啥在研发上狠砸钱?
必须承认任正非比同时代的企业老板看得都远,在上世纪九十年代,老板们都想着做大规模,多赚钱,没有几个人在意所谓的研发和知识产权,很多人看来这些都是“虚的、傻的”。
但任正非不一样,他认为企业要是没有创新,那在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。所以《华为基本法》里有这样一句话,“我们保证按销售额的10%拨付研发经费,有必要且可能时还将加大拨付的比例。”
近十年累计投入的研发费用超过人民币12,490亿元;2024年研发费用支出为人民币1,797亿元,约占全年收入的20.8%;研发员工约11.3万名(截至2024年12月31日),占总员工数量的54.1%……这都表明华为对研发非常重视,投入非常巨大。
对于华为公司不断在研发上砸钱的做法,有些公司就不理解,原来某老板就公开表示“研发费用不是越多越好、研发费用率要持续高于10%是不懂研发……”他的理由是乔布斯对研发也是嗤之以鼻——苹果在研发上投入比微软、IBM都低很多,但苹果创新的效率高多了。
当然彼一时此一时,后来他也开始强调研发投入的必要性了,没有研发就没有核心技术和核心竞争力。
效率重要,但效率的本质是什么?
对于企业来说就是快速赚到钱,除此之外都是扯淡,老板们都希望一块钱的投入都能换来一百块,投入产出比越高越好。
从手机到汽车,如果要追求高效率,那最好的策略就是向一流的品牌“致敬”,在设计和造型上“心有灵犀”,这其实是有些走捷径、耍滑头了,简单说就是平替,比如手机以苹果锚定客户,汽车以特斯拉锚定客户,这样就能够快速成功。
因为这样对消费者的吸引是最直接的,原来想要的产品太贵,现在有了看起来差不多但便宜近一半的产品,为什么不买呢?
让客户有“占了便宜、很划算”的感觉,那赚钱就不难了。
但是,这样做的坏处是什么呢?你赚钱是有了效率,短期是成功了,可长期来看越往上就越困难,发展上限也低。
平替嘛,长期不能赢得市场、消费者尊重的产品和品牌也成不了一流。
必须承认,任正非比很多人都看得远!
任正非创业时候哪有什么钱呢,按照他当年的情况,最要紧的是多赚钱,多使巧劲,追求赚钱的效率,先把企业做大再谈别的。
但任正非宁可贷款也要搞研发,而搞研发就是冒险,创新的背后就是失败,我在看华为过去资料的时候就经常感叹郑宝用、徐文伟等那批人是真猛,全世界没有他们那么搞研发的,有时候看起来是孤注一掷,失败了不堪设想,幸运的是他们总能胜多败少。
在那个“野蛮生长”的年代,大多数老板都追求企业的最大利润率,而任正非则相反,他表示华为公司不需要利润最大化,只将利润保持一个较合理的尺度,华为追求的是:我们依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,成为世界级领先企业,来为我们的顾客提供服务。
这就叫发上等愿、向高处立了。任正非在华为还很弱小的时候就认识到,如果不能建立起客户对华为的信赖,如果不能建立起队伍的远大奋斗目标和脚踏实地的精神,那公司就没有前途可言。
“因为电子网络产品大家担心的是将来能否升级,将来有无新技术的发展,本次投资会不会在技术进步中被淘汰。华为公司若不想消亡,就一定要有世界领先的概念。”
企业创始人不同的认识决定了企业的发展格局,比别人看得远的老板才称得上企业家。
做研发跟赚钱不冲突,两者其实是相辅相成的关系。
华为一开始“无背景无资本无技术”,发展主要还是靠做市场,把市场搞好了,研发才会有强大的后盾,而研发又助力了产品、技术的领先,有力保证了市场的成功。
特别是在高科技行业,没有核心技术的领先就无所谓品牌,任正非很早就有品牌意识,积极构建技术专利的基石和护城河,以此驾驭市场上的价格竞争。
“在实践中我们体会到,不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。”
一流的企业就是这样,它不会满足于总体销售额的增长,赚多少利润,它强调自己产品的市场份额是多大,它追求商业格局,其市场行为的核心也在于市场地位。这也是西方企业对华为非常无奈的地方,前者是商业利益导向,追求最大的利润回报,这在竞争的维度上就输了。
要追求市场地位,那就必须有品牌、营销网络、服务和市场份额的支撑,而这些背后又是研发的持续投入,你唯有比竞争对手投入更多,才能构建自己的长期竞争优势。
总之,现在我们的制造业要升级,就必须重视品牌建设和原创技术,而在这方面华为已经树立了很好的榜样,学习华为就是学习先进,希望国内所有的企业都能从华为这里吸收能量,不断迭代升级,在全世界赢得市场地位。
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