高频带低频不成立？但飞猪进阿里“电商群”后真增长

抖音热门 2025年10月14日 01:23 0 aa

在线旅游市场竞争正酣，行业增长面临诸多不确定性。在此背景下，各大OTA平台对国庆假期大盘数据格外谨慎，飞猪却高调宣布实现数倍于行业大盘增长，形成鲜明对比。

10月9日，飞猪称2025年国庆中秋假期旅游服务履约GMV较去年增长48%，服务人次较去年增长30%，倍数级领涨旅游市场。其中，酒店业务表现尤为亮眼，10月1日至10月8日期间入住的酒店间夜量较去年大增78%，超100个酒店品牌店铺间夜量至少翻了1倍。

这个增速有多高？来看看官方公布的数字：据文化和旅游部测算，国庆中秋假假期，全国国内出游8.88亿人次，国内出游总花费8090.06亿元，分别较去年增长16%和15%。从花费来看，飞猪增速是大盘的3倍，从人次来看，飞猪增速是大盘的2倍。

三个多月前，当飞猪与饿了么加入阿里中国电商事业群的时候，业内不少人是持怀疑态度的。这么多年来淘宝培养的中高频消费流量和群体，跟低频特性的酒旅，搭吗？逻辑通吗？

此后飞猪与淘宝真实的资源流动情况，外人难窥全貌，但现在从假期结束飞猪抛出的结果来看，当初淘宝、飞猪、饿了么抱团组成“大消费平台”的策略，似乎奏效了。

不是简单的“高频带低频”

许多人试图用互联网经典的“高频带低频”理论来解读飞猪黄金周业绩飙升这一现象，认为这不过是淘宝的庞大流量灌溉所致。事实上，正如业内人士所质疑的，高频流量和低频流量特性不同，不像高速公路的快车道和慢车道，打个灯就能来回变。

难题一，用户心智缺失。用户对每个应用都有其固有的认知定位，若强行推荐不相关的业务，转化率极低。比如：买奶茶和纸巾的用户很难说突然对一张机票感兴趣，逛淘宝挑衣服的用户，大概率不会心血来潮突然想住个快捷酒店。

难题二，履约能力不足。流量的价值最终需要通过优质的服务体验来兑现。流量来了，仅仅是第一步，若后端的供应链、服务与售后保障无法支撑，一样不长久。要知道，尤其是对于旅游这种用户“具身式”体验的服务，一旦履约出现问题，用户的时间与心情，那是完全不可逆的代价。

难题三，流量价值虚高。经过多年的市场教育，商家已对流量祛魅，不再盲目追逐流量数字，而是更看重流量的质量和转化的确定性。商家清醒地认识到，没有转化的流量，长期价值非常有限。

在这个用户愈发理性、商家注重实效的时代，“高频带低频”的逻辑早已无法支撑可持续增长。而增长的关键在于，让流量在精准心智场景下有效唤醒，并通过完善的生态能力进行承接与转化。

还是拿刚才的例子类比，买奶茶和纸巾的用户，当下当然对机票不感兴趣，但他这一年中一定有出行需求，春节要回家吧？国庆长假可能会出去玩吧？逛淘宝挑衣服的用户同理，周末要不要周边露个营？刚买的冲锋衣，要不要跟朋友约个爬山？

如果把逻辑从流量这个关键词切换到一个全生命周期的用户需求，这个逻辑就好理解了。用户没需求的时候不打扰，用户有需求的时候，你的商品或服务正好出现，一切就顺理成章了。

流量的大与小、高频与低频不重要，重要的是在什么样的时间，匹配什么样的供需。

这也就解释了，为什么飞猪、淘宝深度协同以来，三个多月的时间几乎“缄默”，而在国庆长假后冷不丁甩了个大招。

一句话，时间到了，供需峰值来了，结果水到渠成。

一场闪电战式的突袭

协同听起来简单，但真协同和假合作、高效协同和低效内卷，区别还是很大的。

飞猪与淘宝、饿了么、高德的真实资源互通和生态合作的全貌，外人很难掌握。但仅从一些公开信息来分析，飞猪长假的这波业绩，至少证明阿里这次的大消费平台战略，动的是真格。

先看时间线：

6月23日，饿了么、飞猪加入阿里巴巴中国电商事业群。

7月6日，据媒体爆料，彼时打的轰轰烈烈的闪购大战中，淘宝闪购新增飞猪“特价酒店”频道。

7月15日，淘宝超级88活动中，飞猪的旅行红包成为重点权益，且一直持续至今。

8月6日，淘宝官宣全新的大会员体系，其中的重点就是可直通飞猪会员。

8月7日，淘宝App在首页新增飞猪tab栏，与闪购、国补并列，可谓一级流量入口。

9月10日，高德发力线下场景，高调官宣扫街榜，飞猪是首批覆盖者。

此外，据蛇眼财经了解，从7月份至今，飞猪还在持续为88vip招商，以求为这批规模超过5000万的高消费群体，提供专属的酒店优惠和权益。

短短百日，动作不可谓不迅速。仅从时间这个维度来说，飞猪与阿里系其他业务单元的协同，看不出有任何阻力的痕迹。

再从资源量级来看，淘宝App新增飞猪tab栏，表面看是增加了一级流量入口，实际上是飞猪的旅行供给在淘宝上彻底原生化、一体化，用户不需要跳App，也不需要进什么小程序、轻应用或是H5，跟买衣服买化妆品完全一样的流程和体验。

而超级88的大规模撒券、淘宝大会员的打通和88vip人群的重点招商，足见客群的运营也上实现了深度互通。

流量有了、客群有了、产品和体验也加强了，效果肯定不会差。

来看看飞猪公布的数据。这个长假，通过淘宝预订飞猪的国庆长假旅行服务订单量较去年增长达74%。其中，在专属优惠及多种出游权益的带动下，88VIP用户为酒店带来的订单量增长了120%，且人均消费保持上扬态势。

这里要多提一句，88VIP等用户不仅是高消费力群体，更是对平台拥有极高信任度的核心用户，这种信任能显著降低其尝试飞猪服务的决策门槛。

它的价值是长期的、复利的。

虽然为时还有点早，但不得不说，经此长假淘宝用户从“买实物”到“点外卖”再到“买旅游”的心智越来越成熟了。

对于淘宝来说，飞猪带来的不仅是旅游供应链，更是一个高价值的“旅行”消费场景。

旅行前、中、后的全过程，几乎覆盖了“衣、食、住、行、娱”所有消费需求。假期准备旅行的人，可以在淘宝上买衣服、买零食、订酒店、买景点门票；旅行归来，也可以在淘宝上分享照片、冲印相册、购买特产。

飞猪的旅游场景补充，将用户的长周期、高价值旅游消费，牢牢地锁定在淘宝生态内，形成了新的增长动力。

公布战报后，有分析称飞猪像趁着长假旺季来了场闪电战，搞得其他对手有点儿措手不及。

只能说，一切结果的因其实早已早已种好。短的从百日前飞猪加入阿里中国电商事业群开始，长的甚至从3年前飞猪启动变革、向重服务重履约的模式转变开始。

从那时起，飞猪就开始供给侧看齐携程、美团迅速补充，服务侧扩充团队和能力，产品和营销上也在尝试新路子。所有的加法，最终在这次阿里赋予的乘法后，得到了倍数级放大。

当然，这种种的“因”，对手可能也全看在眼里。只是，动不动、怎么动的主动权未必在自己手里。

毕竟，当旅游成为阿里大消费平台战略中不可或缺的一环时，一场新的战争已悄然开始。

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