全国总工会推动15家头部平台企业完成算法和劳动规则协商

排行榜 2025年10月14日 14:45 0 admin

“美团今年在全国多地试点‘安准卡’，以积分替代罚款管理配送超时问题，这个什么时候能在全国落地？对我们骑手有哪些影响？”骑手刘壮问道。

“截至今年9月，‘超时免罚’机制已在30多个城市试行推广，将在年底全面落地。该机制融入积分模式和学习培训，在给骑手‘松绑’的同时，也有弹性约束来保障用户体验。”美团平台代表回应说。

9月17日，2025年度美团配送算法和骑手劳动保障协商恳谈会在北京召开，美团企业方和线上线下的200余名骑手代表，围绕劳动报酬、休息休假、协商协调机制建设等骑手关切的问题进行了充分协商。

算法和劳动规则包括平台劳动者的劳动报酬、休息时间、工作强度、安全状况等，涉及平台劳动者的切身利益。

《法治日报》记者近日从全国总工会了解到，今年，全国总工会明确将推动平台算法和劳动规则协商作为开展2025年集体协商“集中要约行动”的重点工作。截至目前，纳入工作范围的美团、顺丰、货拉拉等15家头部平台企业已基本完成协商并签订算法协议，预计覆盖新就业形态劳动者逾2000万人。

将劳动者核心关切作为协商重点

劳动者的核心关切和权益保障，是协商会议的重点。

美团骑手张亚飞在广东广州工作，为了让孩子能在6岁时符合随迁子女积分入学条件，需要在今年10月缴纳养老保险，“身边很多同事都不愿让孩子在老家留守，想让孩子在广州读书，很关注养老保险的事情”。

骑手在2025年度美团配送算法和骑手劳动保障协商恳谈会上提出建议。

美团负责人回应说，骑手参保缴纳养老保险费用后，平台补贴50％的费用。今年，美团养老保险补贴将覆盖全国百万骑手，所有骑手都可以领取补贴，美团方案“无前置资格限制、无参保地点限制、无时长单量限制、无跑单类型限制”。

9月19日，顺丰集团算法集体协商会议暨专项集体合同签订仪式在广东深圳举行。收派员代表陆强在会上提出疑问：“服务评分占绩效30%，但不少差评如运费争议、物流延迟等并非‘小哥’责任，却要由‘小哥’承担，公司将如何解决这一问题？”

顺丰平台代表回应，公司不会将非快递“小哥”责任的差评归咎于他们，会通过智能系统与人工审核相结合的方式确保责任判定清晰；一旦出现误判，还设有申诉和复核机制。

在全国总工会的指导下，各协商会议注重将劳动者的核心关切作为协商重点，因企制宜，提高协商精准性和实效性。

劳动者核心权益走向“算得明白”

今年以来，全国工会系统重点推动平台企业开展算法协商，劳动者核心权益从被算法“模糊”逐步走向“算得明白”。

9月10日，2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开，10名来自全国各地的一线网约配送员和企业方坐在一起，围绕劳动报酬、休息休假、劳动保护、福利保障等议题进行协商恳谈并达成多项共识。

根据协议，在劳动报酬方面，“饿了么”平台保障网约配送员的收入基本权利。对于众包网约配送员，在计价算法模型中，结合当地CPI水平、当地蓝领行业平均时薪等因子，确保正常提供劳动情况下小时劳动报酬（含补贴、活动等）不低于当地最低小时工资标准。在劳动保护方面，平台将在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素的权重，前置化降低网约配送员因异常情形导致超时的概率，降低事故风险。

9月5日，滴滴在北京举办2025年网约车平台算法和劳动规则协商恳谈会。会上，来自全国不同省份的网约车司机方协商代表与滴滴网约车平台方协商代表就派单规则、收入奖励补偿与垫付、职业安全保障、协商机构与机制建设等议题进行协商，并共同签订2025年《滴滴网约车平台算法和劳动规则协议》。

来自四川成都的网约车司机薛成根说：“我们虽然每天都在跑车，但对于派单规则的运作却不怎么了解，对于算法概念也很模糊。在会上，我们直接与滴滴的技术负责人对话，把困惑和诉求摆在台面上协商。对于司机特别关注的抽成问题等内容，平台方都作了正面回应。”

在全国总工会的指导下，劳动者有序有效参与到协商的全过程，协商过程成为化解矛盾、促进和谐的过程。

将算法和劳动规则协商嵌入制度

通过充分协商，新就业形态劳动者代表与头部企业平台签署了算法和劳动规则专项协议，通过制度的形式，在抽成规则、劳动报酬、福利保障等方面作出明确规定。

9月18日，货拉拉全国算法协商恳谈会在深圳举行。会上，6名企业代表和7名司机代表面对面交流，双方首席代表签署了《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》，明确了抽成规则、分播单机制完善、运费结算与拖欠管控、司机健康与福利等多维度的司机权益细则。

针对运费拖欠痛点，平台试点“到付运费保障”，年投入超1000万元帮催帮付。

针对司机安全问题，平台开发“司机疲劳驾驶防控策略”，对“连续驾驶4小时未休息20分钟”及“每日累计驾驶超8小时”的司机进行系统自动不间断提醒。

9月28日，“京东秒送”全国平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海举行。骑手们关心的劳动报酬公平性、休息休假、劳动保护、协商机制与算法透明度等内容，被写入双方签订的《2025年度“京东秒送”平台算法和劳动规则协议》中。

《2025年度“京东秒送”平台算法和劳动规则协议》明确，平台优化调度派单算法机制。根据网约配送员单量、订单高峰、恶劣天气、远距离订单、交通管制、进门难小区的配送等场景，识别订单在各个环节的配送难度，动态延长网约配送员配送时效，减缓配送压力、降低事故风险。在配送时长计算中，优化安全限速规则，最高瞬间时速不超过国家法律、标准规定。

据了解，在全国总工会的指导下，各级工会注重将行之有效的协商成果制度化、机制化，将算法和劳动规则协商全面嵌入集体合同制度、企业民主管理制度、劳动关系协商协调机制中。

来源：法治日报-法治网
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