社区里来了小慧

景点排名 2025年10月19日 04:15 0 admin

可以问询社区事务、养老政策，也可以聊天陪伴……这是一款针对老人设计的AI情感陪伴“人工智能体”产品，看上去小小的，能量却大大的，由西安交通大学马克思主义学院“慧助夕阳”项目组研发，老人们第一次见到它，有点“紧张”，更多的是新奇、高兴。

老人们“紧张”地与“小慧”对话

10月15日，在西安市新城区西一路街道广场社区居委会，几位老人正在体验一个新奇的“小家伙”，它小小的，圆圆的，放在桌子上。因为刚刚研发出来，正在试点，所以“小家伙”被一小圈白色的棉花包围着，这样可以起到保护作用。

老人们坐在桌子前，看着这个名叫“小慧”的小家伙，有点紧张，不知该怎么与它互动。

在西安交通大学师生的指导下，老人们才试着与它对话。

老人：“小慧，办理高龄补贴需要带什么资料？”

小慧：“办理高龄补贴通常需要提供身份证、户口簿原件及复印件、银行卡或社保卡原件……”

老人：“小慧，降血压的药什么时间吃最好？”

小慧：“一般情况下，可以在晚饭后吃。”

老人们你一言我一语地与“小慧”聊天，“小慧”温柔有趣的话语，时不时逗得大家哈哈大笑。

“小慧”的大脑是数据库、互联网

这款“人工智能体”是专为老年人设计的AI情感陪伴产品，以广场社区志愿者队伍“小慧”命名，正在社区开展试点，产品旨在通过前沿科技与人文关怀深度融合，为老年群体提供温情陪伴。

10月15日，项目组负责人西安交通大学教授、博士生导师马溯川以及团队里的同学们都来到广场社区，负责同学介绍，这款“人工智能体”主要有3方面的功能，一是办事指南、政策问询等；二是可以培训志愿者队伍，志愿者日常需要做什么、怎么做，“小慧”可以讲出来；三是情感陪伴，“小慧”可以与老人聊天，陪伴老人。使用很简单，老人无须用手机操作，“小慧”连接房间内的Wifi后，就可以使用。

“小慧的硬件，是我们自己集成的，软件也是我们开发的，我们把社区事务信息、社区周边生活实用信息、医疗信息等放入数据库，老人问询小慧后，小慧可以快速从数据库寻找答案并回答。”负责同学介绍，除了数据库，小慧还可以与互联网连接，调取信息，日常的问询都可以回答。

计划增加识别老人心情的功能

广场社区党委书记刘宏表示：“小慧试运行成效显著，丰富了老人的精神文化生活，提升了服务效率。社区希望继续与西安交大深化合作，共同完善‘科技+社区’这一智慧养老模式，待条件成熟后，形成可复制、可推广的经验，让更多老年人受益。”

据了解，广场社区一直是马溯川教授项目团队的社会实践基地，同学们平时会利用课余时间深入社区，教老人使用智能手机等，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

马溯川教授表示，这款“人工智能体”产品一直在完善中，接下来会考虑设计成与人等身机器人的模样。“另外，我们正在计划增加识别老人心情的功能，比如产品通过人脸识别，分析老人的表情，识别老人的情绪，从而关注老人的心理健康。”

聚焦社区适老Al研发与实践

马溯川教授介绍，在研发这款产品前，团队进行过详细的社会调研，调研历时3个月，覆盖西安市新城区、碑林区、雁塔区3个城区及周至县县域，深入16个社区（含6个农村社区），形成大量访谈记录。调研结果显示，第一，老人对政策理解与认知运用难。多数老人对社保认证、补贴申请等政策的具体流程、所需材料知之甚少。第二，服务信息获取难。老人获取可靠的家政、维修、医疗等生活服务信息主要依靠社区公告栏或邻里口口相传，信息量少且更新滞后，老年人难以快速找到符合自身需求的服务资源。第三，普遍存在精神孤独。无论是城区还是县域，独居、空巢老人的情感陪伴缺失问题尤为突出，这些老人往往因子女工作繁忙或异地居住，缺乏日常的情感交流和互动。

马溯川表示，“小慧同学”融合AI技术创新能力，聚焦“真正懂老人”的社区适老Al研发与实践。团队成员涵盖多个专业领域背景，既深耕老龄事业政策导向与老年心理需求，又具备智能产品适老化设计能力，始终以“以人为本”为原则，切实为老年群体的精神需求满足和自主生活能力提升注入青春智慧与科技温度。