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用AI做堂食图?外卖店“门头光鲜,线下傻眼”,很多人上过当!

AI科技 2025年10月22日 09:46 0 admin

打开外卖软件,一些别具烟火气的头像悄然增多,看起来像是门店实景图:醒目的招牌、座无虚席的用餐区、排着队的等位顾客,甚至还有忙碌穿梭的外卖骑手。这些头像往往还会标明:堂食店、拒绝预制菜。

如此诱人的外卖店铺,实际是什么样?AI生成的门店图作头像是否构成虚假宣传?外卖平台对于商家头像使用有什么规定?

线上门头光鲜

线下不忍直视

搜索上海的外卖平台,有一家“乡下菜·田园小炒绝无预制菜”店铺,头像照显示门头挂着硕大的闪亮招牌,店内宽敞明亮,门口外摆位宾客满座,还有等候的顾客排起了长龙,烟火气十足。

来到平台上展示的商家地址发现,该店仅为沿街商铺的一间门面,门面内就是一个厨房,所谓的堂食实际上是另外一家店铺“老本帮阿婆菜”的空间。而这两家店铺在平台上均有上架,共用厨房共享空间。

用AI做堂食图?外卖店“门头光鲜,线下傻眼”,很多人上过当!

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用AI做堂食图?外卖店“门头光鲜,线下傻眼”,很多人上过当!

乡下菜与另一家店共用厨房和堂食空间

而有一家“川婆娘”连锁店,平台显示有4家店,点开之后均使用了统一的门头图。比对4家门店地址后发现,4家店实际为2家店。其中五角场店和淞沪路店地址一致。

而在商家所在地,这里空间狭窄,整条过道聚集了十多家外卖厨房,不少食材、置物架等杂物全部摆放在过道内。而“川婆娘”门店也仅是一个简陋的外卖厨房,门口堆起的置物架也将小小的招牌遮挡。

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川婆娘合成门头照

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川婆娘淞沪路店实际是个外卖厨房

另外2家“川婆娘”也是用同一地址,位于四川北路一栋商务楼的2楼同一档口。“川婆娘”档口位于二楼靠里侧,专门提供外卖,门口仅有一张取餐台,并无堂食空间。

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川婆娘四川北路店实景照

造价成本低

精美门面图1分钟合成

一间狭小逼仄的外卖厨房,是如何通过“照骗”改头换面的?

在网络购物平台,输入关键词“门头设计”“菜品美化”等,就能找到相应商家,实现私人化定制,价格最低不到10元。而且制作速度极快,简单的十几分钟即可生成,复杂一点的几个小时也能完成

客服反馈,顾客只需提供店铺名称,无需上传实际门店照片,即可定制带有店名、虚拟场景的头像图片,该店铺页面显示历史成交单已突破4万单。

用AI做堂食图?外卖店“门头光鲜,线下傻眼”,很多人上过当!

如果花点精力,这些光鲜的门头照片,还可以借助软件自己动手制作。实测中,在某AI生图APP中输入“招牌醒目”“顾客排队”不到1分钟就生成了一张精美的门店图。

使用AI美图来装饰门面

是否有相关规范?

使用AI美图来装饰门面,平台方有相关规范吗?美团、饿了么对这一现象进行过回应。

美团表示,美团外卖《入网餐饮服务提供者审查登记规范》要求,头图(店铺头像)不能使用商户牌匾、环境图、门脸图等图片。餐饮商家用第三方AI软件,生成门头图样式的图片作为logo,有误导用户的嫌疑,平台已成立专项小组进行专项治理

饿了么表示,针对于某些外卖门店使用AI生成的图片作为门头图的问题,饿了么成立了专项治理小组,持续推进这类问题的治理,会通过完善规则、技术研发等方式,加强对于此类门店的识别以及整改

据悉,由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局制定了《人工智能生成合成内容标识办法》今年9月1日起施行。其中第十条规定,用户使用网络信息内容传播服务发布生成合成内容的,应当主动声明并使用服务提供者提供的标识功能进行标识

遇AI生成门面图片

消费者可直接举报

针对利用AI美化店铺,江苏省消保委指出,使用AI生成店面实拍图,不仅涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,若违反《消费者权益保护法》相关规定,甚至可能构成欺诈,需承担相应民事责任;若门头照片构成广告,还需遵守《广告法》,不得含有虚假或引人误解的内容。

消保委提醒

  • 点外卖时若遇到AI生成的门店图片,可第一时间通过平台举报或向相关监管部门反馈。
  • 若因此导致权益受损,应务必保存好外卖订单、沟通记录、就医记录等证据,注意保存问题食品原状,运用法律手段维护自身合法权益。

来源:经济日报微信综合新民晚报、澎湃新闻、话匣子

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