抖音电商双11首日战报出炉 小红书新增单品预约功能丨零售电商周报

【亿邦原创】抖音电商双11首日战报出炉；小红书新增单品预约功能；自然堂集团获加华资本3亿元投资。

整理丨郑雅

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台动作 #

【阿里巴巴】

1 淘宝天猫新增闪购服务规范 延迟送达超20分钟商家每单需赔付5元

亿邦动力独家获悉，淘宝平台将新增淘宝、天猫商家《闪购服务规范》，新规将于2025年10月12日起逐步生效。

据悉，这份服务规范仅适用于开通闪购服务的天猫商家和淘宝卖家，不适用于淘宝闪购的其他商家。

根据规定，商家需要根据门店实际经营情况，合理设置门店营业时间，及时维护商品库存，消费者下单后默认商家接单。商家需在最晚拣货完成时间内，根据订单信息及时、完整、准确地拣货完成并打包出库，以确保在订单的预计送达时间内，准时将商品交付给消费者。

当商家的实际送达时间超过预计送达时间中的最晚时间，则属于延迟送达。当商家延迟送达但时间少于15分钟时，就已经属于违约，平台将预警商家并纳入考核，暂无赔付要求。当商家延迟送达时间≥15分钟且

此外，当商家的商品出现缺货情况时，需要以发放赔付红包的方式向消费者赔付该商品实际成交金额的10%。但赔付金额最高不超过50元，最低不少于5元。同时，针对产生缺货订单的商品，平台还会屏蔽门店24小时。

当商家出现虚假妥投情况时，也需要以赔付红包的方式向消费者赔付10元/包裹。除了上述处罚外，平台还将视违规情节严重程度或消费者投诉、舆情情况，采取屏蔽、监管、清退门店等措施。

亿邦动力了解到，只有当商家单一门店的所有指标均持续符合相应的“达标要求”，该门店所关联的商品才有机会透出“闪购”标识。平台方面强调，退款单、拒收单、未送达订单、门店自提订单不纳入上述配送服务相关指标的计算。

2 淘宝将于10月12日正式下线小时达服务

淘宝公告，为了进一步提升消费者购物体验，并为卖家提供更高效、更强大的近场零售经营支持，淘宝平台已推出闪购服务，并将于2025年10月12日正式下线小时达服务。

2020年6月4日，淘宝在全国首批16城上线“小时达”服务，用户使用淘宝App搜索商品时自动触发。进入“小时达”渠道后，用户可以直观地看到周围线下商店的产品信息，通过手机下订单，最早在30分钟内送到家门口，实现“分钟级”配送。“小时达”频道内的商品既有来自天猫超市，也有来自淘鲜达上的商超，同时频道内还接入了饿了么上诸多超市、便利店的商品。

3 高德：国庆中秋8天长假为线下餐饮店带去超1亿客流

日前，高德扫街榜发布《2025国庆中秋长假出行消费报告》。报告显示，10月1日当天，高德APP单日活跃用户数（DAU）突破3.6亿，创历史新高。8天长假期间，高德为线下餐饮门店带去超过1亿的客流。10月3日，上线23天的“高德扫街榜”用户数突破4亿。

4 支付宝：10月1日-5日外国游客入境消费额同比增长近40%

支付宝发布国庆长假支付数据。数据显示，国庆期间入境消费火爆，10月1日-5日，外国游客用支付宝消费额同比增长近40%。餐饮、旅游、线下零售、交通出行成入境游客热门消费行业。外国朋友使用“支付宝碰一下”消费金额同比增长500%。入境购物热度攀升，入境游客用支付宝在零售品牌支付的金额较去年同期增长超200%。

5 阿里虎鲸文娱发布2025国庆假期文娱消费报告

日前，阿里虎鲸文娱发布的《2025国庆假期文娱消费报告》显示，线下演出日趋“下沉化”“小众化”，三四五线城市演出总场次增长34.1%，脱口秀、Livehouse等小众演出受到更多年轻人青睐。线上方面，大屏端观看时长同比上幅23%，其中动漫观看时长激增76%，成国庆阖家欢“新纽带”。

【京东】

1 京东七鲜加速布局华北区域 望京新店10月1日开业

据媒体报道，京东七鲜北京望京新店于10月1日正式开业，选址望京凯德MALL。这是京东在华北区域即时零售网络加密的一步。知情人士透露，除北京望京店外，北京西红门荟聚店也在筹备中。

京东集团在2025年一季度财报中曾明确提出，京东七鲜将在华北推进“1+N”模式（1中心店+N卫星小店），并在年底前完成京津地区的全覆盖。该模式通过中心店与周边卫星小店协同运作，形成以3公里为半径的履约网络，从而支撑半小时级别的配送能力，被视为京东即时零售落地的核心路径之一。

知情人士称，按照目前的推进速度，预计到今年年底，北京的京东七鲜中心店及卫星小店总数将突破100家。

2 京东折扣超市：双节期间全国六店总客流超500万人次

京东折扣超市的全国六家门店，在9月20日至10月6日期间，同步启动双节大促活动，累计接待顾客超500万人次。多类商品销量大幅增长，部分热门商品突破往日销售峰值。双节期间，京东折扣超市全国六店的中秋月饼销量环比增长超300%。

3 京东七鲜中秋国庆双节线上订单增长171% 中秋礼盒成交额同比增长595%

国庆节、中秋节双节期间，据京东七鲜官方数据显示，线上订单量同比增长171%，中秋礼盒类商品成交额同比增长595%。

假期期间，京东七鲜月饼礼盒成交额同比增长214%；水果礼盒成交额同比攀升583%；京东七鲜各类水产品整体成交额同比增长近100%；京东七鲜自有品牌商品整体成交额同比增长264%；京东七鲜白酒品类整体成交额同比增长109%。

【抖音】

1 抖音电商双11首日数据亮眼：亿元品牌增长800% 超10万创作者销售额增200%

日前，抖音电商公布“双11”大促首日数据，商家发展势头强劲迎“开门红”，首日参与活动并获得收入的商家数量同比增长75%，其中，销售额破亿元的品牌数量同比增长800%，销售额破千万元的单品数量同比增长500%。同时，创作者生态保持高增长，首日有超过10万个电商作者实现销售额同比增长200%。此外，直播、商城、搜索、商品卡等多元场景协同发力，多措并举为商家拓展生意增量。

2 抖音全国酒店扫码买单免佣金 100亿流量扶持“心动榜”酒店

抖音生活服务首次公布针对酒店业态推出的心动榜单。首期“心动榜酒店”覆盖全国39个城市，共有443家特色生活方式酒店上榜。

“心动榜酒店”以用户的真实选择与评价为基础，融合了点赞、转发、分享等线上互动行为得出“心动指数”，综合评选能创造心动感及品质消费体验的特色酒店，特色生活方式酒店相关内容播放量一年超过350亿次。抖音生活服务业务副总裁王雪芹介绍，过去两年里，特色酒店入驻抖音的数量增长了七成。特色生活方式酒店订单量年同比增长118%。

据了解，在专属入口、荣誉标识、营销IP资源等长线激励的基础上，平台将对所有上榜酒店，新增全年100亿流量扶持。同时，自10月1日起，抖音生活服务将对全国酒店实施线下扫码免佣金政策，鼓励商家将更多资源投入到提升线下服务品质和用户体验中。

3 抖音新增畅销建议价功能 承诺不改价也不影响现有流量

日前，“优价推手”全新改版，新增“畅销建议价”功能。通俗来理解，就是平台系统告诉商家以什么价格卖，更好卖。“优价推手”是去年抖音电商上线价格运营工具，当时的核心功能为“改价享流量”，即以价换量，获取平台商品卡、猜你喜欢专区流量扶持，通常降价力度越大，享受的流量激励越高。该功能一度被部分商家认为是影响商品流量的核心因素。

本次新增的“畅销建议价”，是由抖音电商系统每日上午10点更新，基于商品表现与市场趋势，为店铺内商品推荐更易成交的日常销售参考价。按此调整，旨在优化商品转化，从而带动自然流量的销售额提升。

亿邦动力了解到，“改价享流量”、“畅销建议价”这两大核心功能均为商家日常经营中的价格运营工具，但同一个商品最多只会获得一种改价推荐。其中，已被选中参与 “改价享流量” 活动的商品，会优先展示改价建议，帮助商家获取流量激励；“畅销建议价” 则会为其他商品提供日常销售的价格优化建议。对于上述新功能，抖音电商方面承诺，商家可自主决策是否改价，平台提供的新工具是希望为商家创造额外增长的机会，但绝不会影响商品现有的曝光水平。

4 抖音生活服务发布2025国庆假期消费数据报告：地方菜抖音团购销售额同比增长76%

日前，抖音生活服务发布了国庆假期消费数据报告。10月1日至10月7日，地方菜抖音团购销售额同比增长76%，秋季饮品增长57%，住宿增长50%。期间，中秋送礼、应季焕新等需求爆发，带动美妆个护团购销售额同比增长213%、服饰鞋帽增长204%，家居家具和珠宝首饰也分别增长了70%和52%。

5 抖音考核服务商新规变了 按类目和服务对象设定考核指标

日前，抖音电商修订了《抖音电商服务商合作规则》，明确了对产业带服务商、品牌服务商、跨境服务商的适用范围，并增加特殊类目的评审要求，调整服务商考核方案。

所有抖音电商服务商，将由平台运营人员定向邀约，运营对接人实地考察后初步判断符合准入门槛后，服务商发起准入申请，在抖店服务市场提交类目资质申请。

服务商考核方案调整，主要体现在两个方面：一方面，设置服务商考核赛道、并明确了划分规则。根据考核期最后一天服务商开通类目及实际合作商家GMV占比，确定服务商按照产业带赛道进行考核，或者按照品牌赛道进行考核。

另一方面，取消了新准入服务商的试跑认证考核，合并至自然季度认证考核；还根据服务商主营行业（类目GMV占整体GMV≥70%的类目）进行差异化设置。

【快手】

1 快手商业生态体系再升级：重构电商 本地及商业化三大核心商业场景

日前，快手发布公告，宣布对公司商业生态体系相关组织进行升级，对原本地、电商、商业化等团队的相关业务场景进行重构，更好地服务长效经营的商家。本次调整中，本地生活事业部正式更名为生活服务事业部，本地与线索广告相关业务并入该事业部；原商业化内循环电商广告相关业务并入电商事业部；调整后的商业化事业部将为平台做好广告中台能力的支撑，同时聚焦发展内容消费、综合平台、品牌营销、聚星、快手联盟等业务。

【腾讯】

1 微信国庆中秋数据报告：重庆消费金额 笔数均为全国第一

微信团队公布的“2025国庆中秋数据报告”显示，今年黄金周假期，新一线城市、县域市场涨幅“领涨”全国，在假期前5天消费总额对比今年“五一”假期增幅达到10%。在全国消费金额Top5的城市中，重庆的微信支付消费金额、笔数均为第一，超越北上广深成为本次长假“双料冠军”。

2 微信小店定向准入卡牌、冰箱贴等类目

微信小店日前新增定向准入盲盒盲袋下徽章/挂件/立牌/冰箱贴、收藏卡牌/色卡/海报/贴纸等类目。目前暂只对企业店开放，类目保证金10000元。盲盒类商品只能销售“出厂即为盲盒”的商品，禁止商家自行组合、拼装或二次分装。活体动物盲盒、快递盲盒等被明确禁止销售。

【小红书】

1 双11前夕小红书新增单品预约功能 提前锁定直播间流量

日前，小红书电商宣布上线“单品预约”工具，商家可在直播预告组件中上传直播间的商品，支持用户在直播预告中预约单个商品。

据了解，用户通过该功能预约商品后将自动触发直播预约，同时可预约的商品价格默认隐藏，展示为“代开价”。

此外，针对用户在直播中预告的商品，直播开播后平台会通过直播间右下角商品弹卡以及购物袋独立tab的方式来承接，确保用户能够快速找到之前预约的商品，完成购买。

平台推荐算法也会基于用户预约的商品向更多的相似用户推荐直播间，实现开播后的直播内容精准推荐，帮助商家在开播前提前锁定流量。

2 小红书双11期间新增一键代投流功能：商家可为用户种草笔记加热

日前小红书上线薯条推广新功能“为ta加热”——支持所有用户为喜爱的内容加热、或是粉丝为博主打赏流量等。

小红书发布的公告显示，该功能为免授权代投：个人号场景下，能够为任何人代投放笔记。此外，该功能可针对代投笔记的阅读量、点赞收藏数、粉丝关注量、主页浏览量等四种不同目标进行专项投放，且支持小预算投放。

在此之前，小红书上的笔记投放和电商投放均需在相应的广告主/商家后台乘风/千帆中完成资质认证后进行。该功能上线后，普通用户以及上述角色均可在手机app端完成简单的流量投放。据了解，该功能将于小红书双11期间（10月11日）全量上线，届时商家和用户都可通过小红书的笔记分享页面，进入“为ta加热”功能。

3 小红书推出“合作码”功能 可为千粉以下素人笔记营销投流

日前小红书宣布上线“合作码”功能，创作者只需生成专属“合作码”，品牌方即可通过聚光平台为优质笔记投流，放大整体内容声量。

据了解，该功能主要面向自产笔记数量有限、缺少优质原生笔记投流的商家，以及年满18周岁、账号完成实名认证，且粉丝数量不超过1000人的创作者（当笔记作者粉丝数大于或等于1000，该功能将自动关闭）。

拿到创作者分享的笔记“合作码”后，品牌或商家可在聚光平台搭建相应的投放计划，并在“添加笔记”时输入合作码，即可启动投放。投放后的笔记会产生“广告”标记，也支持聚光平台的全营销诉求，支持产品种草、客资收集、应用下载、种草直达等。

4 小红书本地产品负责人：并非加入外卖团购竞争

小红书第三届马路生活节日前在上海、广州、杭州三地同步开启。本届马路生活节是小红书本地生活产品“小红卡”正式上线发售后的首个系列专属活动。小红书交易产品负责人、本地产品负责人莱昂表示：“本地生活是小红书持续会推进的业务。小红书并非加入本地生活巨头围绕外卖、团购进行的竞争。我们注意力放在能给用户的价值上，希望给用户提供更多生活灵感上，更往前一步。”

【美团】

1 美团旅行：00后环球影城大酒店“国庆提前订”增幅58%

国庆旅游热度持续高涨，00后渐成国庆主题公园类酒店主力军。美团旅行数据显示，相比去年，00后年轻游客在美团平台预订环球影城大酒店“国庆提前订”增幅达58%。游客还高频搜索“美食”“门票”等相关体验。而餐饮相关搜索关键词，细致到“鱼肉”“大虾”“烤肉”“咖啡”“素食”“猪蹄”“铜锅”等30余个细分品类。数据显示，通过美团旅行预订环球影城大酒店“餐饮”的热度同比增40%。

2 美团快乐猴超市杭州第三店于9月30日开业 北方首店落子河北

美团旗下自营硬折扣社区超市——快乐猴即将跨区域发展，进入北方市场，但其北方首店并没有落子北京，而是开在了河北燕郊。根据快乐猴小程序显示，目前有4家门店的位置信息。其中包括跨区域发展的首店位置——位于河北廊坊三河市燕郊开发区学院大街上的三河富鼎中心店；快乐猴杭州第三家店，也是全国第三家店——位于杭州钱塘区的龙湖下沙欢肆店，于9月30日正式开业。

3 美团将会员权益延伸至主题乐园场景

日前，美团会员权益进行重要升级，聚焦高频本地生活消费场景，进一步拓展至主题乐园服务领域。平台宣布，自今年十一黄金周后，黑钻会员在购买上海迪士尼度假区门票时，可额外领取1次“迪士尼尊享卡”权益，享受指定项目的快速通道服务，减少排队时间。

本次美团将会员权益延伸至主题乐园快速通道服务，是平台在酒店旅游业务上的又一次服务深化。除新增迪士尼尊享权益外，黑钻会员原有权益还包括神券包、外卖优惠、万豪旅享家会员联动等。美团旅行相关负责人表示，未来平台将持续拓展会员权益矩阵，依托“吃住行游购娱”综合服务能力，与更多品牌合作，提升用户旅行体验。

# 品牌消息 #

1 M Stand开出首家Maison概念店 布局轻食产品线

日前，咖啡连锁品牌M Stand于上海徐汇区长乐路开设首家Maison概念店，首次从咖啡产品线延伸到轻食产品线，同时还加入了日咖夜酒的运营模式。

此外，M Stand近期完成对上海餐饮品牌RAC BAR的收购，后者成立于2017年，在上海设有多家门店，主打全时段餐饮服务。RAC BAR安福路门店在收购后仍保持独立运营。且M Stand于今年7月在日本京都开设首家海外门店，计划继续拓展海外市场。

2 霸王茶姬全球最大“超级茶仓”落地香港

霸王茶姬宣布其全球最大规模“超级茶仓”正式于香港湾仔利东街开业。该超级茶仓以沉浸式茶文化体验为亮点，按照汉魏、唐代、宋代、明代等不同时期“煮、煎、点、泡”的特色饮茶方式研发出相应新产品系列。

霸王茶姬方面透露，目前已确定十多家香港新门店地址数月内将陆续开业，加速在港市场布局。霸王茶姬港澳子公司总经理何耀祥表示，目前每间香港门店为直营，但未排除未来采用加盟或合资方式扩展。

3 茉莉奶白国庆假期战报：全国门店销售额环比增长超68%

官方数据显示，国庆长假前后一周，茉莉奶白全国门店销售额环比大增超68%。

其中景区经济与“返乡经济”在门店销售上表现明显：柳州五星街店、西安赛格店、杭州in77店等热门旅游目的地门店的营业增幅都超过120%；揭阳、潍坊等众多城市因为在长假迎来“返乡潮”，营业额增幅也超过100%。

此外，长假出行对交通枢纽门店的业绩也有拉动用作，以成都东站候车层店为例，长假期间营业额增长近400%。

产品表现上，长假期间，茉莉奶白的大单品“茉莉奶白”排名销售第一，其次为针王葡萄、开心果茉莉椰、针王苹果与假期新品花青莓果软法酪，其中假日创意果奶新品莓果系列，上市三天售出近50万杯。

4 蜜雪冰城以近3亿元收购鲜啤福鹿家53%股权

日前，蜜雪集团（HK.2097）于香港联交所发布公告，宣布以2.856亿元人民币增资福鹿家（郑州）企业管理有限公司，并以1120万元收购其2%股权，交易完成后合计持股53%。从持股比例看，股权转让完成后，蜜雪集团将成为福鹿家第一大股东。

该投资及股权转让完成后，福鹿家将构成蜜雪集团非全资附属公司，福鹿家财务业绩将并入蜜雪集团财务业绩。蜜雪集团的产品品类，将从现制果饮、茶饮、冰淇淋和咖啡延伸至现打鲜啤。

这是蜜雪集团上市后的首次重大收购，也是跨界进入啤酒赛道的标志事件。

据了解，鲜啤福鹿家成立于2021年，主要为消费者提供每500mL单价约6元至10元的现打鲜啤产品，旗下有现打鲜啤品牌“鲜啤福鹿家”。其主要采用加盟模式扩张其门店网络，收入主要来自向加盟商出售门店物料和设备。截至2025年8月31日，标的公司通过加盟模式发展的门店网络拥有约1200家门店，覆盖中国28个省、自治区和直辖市。

5 自然堂集团获加华资本3亿元投资 去年全年总收入达46亿元

中国化妆品品牌自然堂集团完成新一轮融资。本轮融资中，加华资本投资3亿元人民币，全球美妆巨头欧莱雅集团作为产业资本也参与其中。

据悉，自然堂集团成立于2001年。根据弗若斯特沙利文数据，以2024年零售额计，自然堂是中国第三大国货化妆品集团；其旗舰品牌自然堂于2013年至2024年间连续12年以零售额计排名国货化妆品品牌前两名。

自然堂集团于9月29日向港交所递交了招股书。招股书显示，2024年全年，自然堂集团收入为46亿元，净利润达1.90亿元。从2025年上半年来看，集团收入为24.48亿元，同比增长6.4%；净利润为1.91亿元，同比增长7.1%。

6 喜力将收购FIFCO旗下饮料和零售业务

日前，喜力集团宣布将以32亿美元收购中美洲可口可乐装瓶商FIFCO旗下的饮料和零售业务。此次交易涵盖FIFCO在危地马拉、萨尔瓦多等国的零售资产，包括连锁便利店、酒类专卖店及加油站网点等门店。预计2026年上半年交割。（食安时代）

# 其它 #

1 外卖“新国标”正式启动意见征集

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。

征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手，对外卖平台对商户的管理提出系统要求，明确平台应建立规范的准入机制，严格审核商户资质与经营信息，提供必要的技术支持与运营指导，加强日常经营行为管理，促进商户合规经营，提升平台整体服务质量和食品安全水平。

2 途家：今年十一假期民宿订单量同比去年增长20%

途家数据显示，今年十一假期，民宿订单量同比去年增长20%。除了成都、重庆、北京、青岛等传统热门旅游城市外，越来越多的小城凭借独特风景与网红效应成为文旅“黑马”。比如，景德镇民宿订单同比去年增长近20%，跻身全国民宿订单TOP30城市。

3 同程旅行发布《2025国庆中秋假期旅行消费报告》 长线跨省和跨境旅行趋势明显

同程旅行发布的《2025国庆中秋假期旅行消费报告》显示，在返乡探亲和大众旅游双重需求叠加的背景下，今年国庆中秋假期，长线跨省、跨境旅行趋势明显，整体呈现走得更远、玩法更多、品质更高的特征。国内游方面，机票长距离航段增速显著，高速、高架、高铁新线路的开通，不仅提升了跨省旅行的效率，也将沿线热门景区串珠成链，形成区域黄金旅游带；而签证政策的优化，以及国际航班的增加，使得出入境市场供需两旺。