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2025-09-23 0
文|泡芙
编辑|江娱迟
你是不是也有过这样的时刻?旧手机擦得跟新的一样挂到网上,买家却翻来覆去问“验机报告真的准吗”,想收个二手平板,又怕碰到“翻新机”不敢下手。
二手交易里,“信任”这两个字,比黄金还难挣。
可就在今年,转转创始人黄炜干了件让整个行业炸锅的事,砍掉跟闲鱼正面刚的C2C业务,转头扎进线下开店、死磕质检。
有人说他是打不过就跑,也有人说他看懂了二手市场的真门道,这个亲历过58和赶集“十年大战”的“县长”,到底在打什么算盘?
二手交易里,信任就像薄冰,谁都怕踩碎,2025年9月,转转创始人黄炜做了个让行业咋舌的决定,彻底退出和闲鱼的正面战场。
有人说这是认输,可黄炜笑得坦然,“这不是逃跑,是战略撤退。”看看数据吧,闲鱼月活用户破2亿,转转背靠的58同城根本没法比,爱回收傍着京东,光2024年就赚了163亿。
巨头环伺下,继续在别人的主场拼杀,无异于以卵击石,黄炜太懂这种滋味,他亲历过58和赶集的十年大战,知道什么时候该冲锋,什么时候该转向。
这哪是认输?是清醒!当闲鱼靠社区生态把用户黏得死死的,转转砸再多广告也留不住人。
与其在3%的泥潭里挣扎,不如把力气花在能赢的地方,黄炜说得干脆,“稍不注意就真的会死,”这种敢于舍掉“鸡肋”的勇气,比死磕到底更需要魄力。
“做轻不行,要做重!”黄炜这话喊得响亮,可重模式哪有那么好走?2019年转转最惨时,工资都快发不出来,只能撑6个月。
有人质疑,花2亿搞质检、养3000个工程师,疯了吗?
但黄炜偏要啃这块硬骨头,他太清楚二手交易的命门是什么,是那个扫码就能看见的质检报告,是敢承诺的七天无理由退货,是365天的质保卡。
这些现在看来理所当然的服务,都是转转当年被逼出来的原创,2023年“阴阳报告”风波时,黄炜把自己关在办公室刷评论,然后对着全网鞠躬,“伤害用户体验,就该立正挨打。”
现在的转转,三大质检中心亮堂堂,近百项质检专利是底气。
每台手机都有专属二维码,从里到外记录得明明白白,2022年起连续盈利的成绩单证明,当别人还在玩流量游戏时,黄炜早就摸到了二手行业的本质,信任比什么都值钱。
“创业十年,我彻底换行业了。”黄炜这话里藏着骄傲,今年6月,北京友谊商店里开出3000平米的“超级转转”。
在这里LV包像白菜一样堆着卖,3万个SKU看得人眼花缭乱,谁能想到,曾经的线上电商,如今把宝押在了线下?
质疑声又起来了,“二手电商开实体店,不是逆潮流吗?”可消费者用脚投票,试营业期间,这家店在大众点评服装类连续多月第一。
黄炜太懂中国人买二手奢侈品的心理,既要便宜,又要摸得着、看得真,他早就盯上了这块肥肉,2024年干脆把红布林整个买下来,补上奢侈品鉴定的短板。
当其他平台还在直播间吆喝时,转转已经搭好了舞台,这里没有高冷柜姐,只有扫码就能看的鉴定报告,没有虚高定价,只有明码实价的标签。黄炜说,“奢侈品本身也只是一种货。”这种把奢侈品拉回实用本质的勇气,不就是另一种创新吗?
从热血创业者到沉稳掌舵人,黄炜身上那股“少年感”没变,公司会议室叫“灌篮高手”,他像樱木花道一样执着,“没人觉得他是天才,但他够热血。”
在其他大厂的阴影下,转转硬是走出了自己的路,不靠流量靠服务,不拼生态拼信任。这或许就是二手经济最动人的模样,在循环中创造价值,在理性中保持热爱。
当北京“超级转转”店里的LV包,和旧相机、游戏卡挤在同一排货架上,没人再把“奢侈品”捧得高不可攀时,黄炜的十年创业路突然有了答案。
从迷信互联网流量,到死磕2亿做质检,从跟闲鱼拼C2C,到转身开线下仓店,他不是在“退”,而是在找一条更实在的路。
就像他喜欢的樱木花道,没天赋却够热血,哪怕跌过“阴阳报告”的坑,也敢站出来说“该挨打就挨打”。
二手市场从来不是巨头的游戏,像黄炜这样抱着“把信任做进细节里”的劲儿,哪怕慢一点,也能走出属于自己的循环新生路。
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