二手赛道双寡头成形：转转VS闲鱼，谁在定义未来消费规则？

今日新闻 2025年09月24日 11:38 1 aa

话说9月22号，转转集团突然扔出个大消息：要关停旗下“自由市场”业务了。

这事儿在二手圈掀起不小波澜，要知道，自由市场可是转转起家的业务，承载着初创团队的心血呢。

但转转CEO黄炜说得实在：“这选择挺艰难，但必须干。”为啥？因为这业务占平台GMV连3%都不到，更关键的是，自由交易里坑太多了：卖家藏着瑕疵不说，买家收到货发现不对板，售后维权难上天，活生生把二手交易搞成了“盲盒抽奖”。

转转这波操作，明眼人都看出来了：要全力押注C2B2C模式，啥意思呢？简单说就是“用户卖平台→平台质检→平台卖用户”。

就像你去二手店买东西，老板先把货验一遍，确保没问题再卖给你，这中间多了道官方质检的关，买着肯定更放心。

C2B2C为啥成香饽饽？

其实啊，转转盯上C2B2C不是一时兴起，现在二手市场水太深了，尤其是C2C模式下，卖家说“9成新”，收到手可能“战损级”。

之前有数据说，2024年消费者投诉里，二手货不对板的占比超六成，这谁还敢随便买？更别说售后了，好多人买了东西出问题，想退货比登天还难，平台管不了，卖家玩消失，只能自己吃哑巴亏，转转的招儿很直接：砸钱建质检体系。

现在人家全国有深圳、成都、青岛三大质检中心，2500多个质检工程师，光手机检测就有266项指标，从屏幕到电池，里里外外查个遍，杜绝翻新机、暗病机。

而且售后也给足保障，3C产品能质保365天，七天无理由退货，线下门店都开了1000多家，北京还搞了个“超级转转”循环仓店，这阵仗，明显是要把“靠谱”俩字焊在脑门上。

转转这一转型，二手行业的格局也跟着变了。

现在明摆着形成了两大阵营：一边是闲鱼，靠着C2C模式搞自由交易，用户能在上面卖各种奇葩东西，连跑腿、代拍都有，玩的就是社区化生态；另一边就是转转，押宝C2B2C，主打“官方验”的品质牌，尤其在3C领域站稳了脚跟。

有意思的是，这俩其实不算死对头，更像是各玩各的赛道，闲鱼用户基数大，2025年活跃用户超5亿，啥都能卖，适合淘小众闲置；转转则把质检做到极致，3C品类市占率超45%，适合想买放心二手货的人。

数据显示，两者用户重合度才23%，说白了就是“你走你的阳关道，我过我的独木桥”，一起把二手市场的蛋糕做大。

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