OpenAI正考虑推出消费者健康工具，以拓展AI应用新业务

今日新闻 2025年11月11日 04:22 0 admin

11 月 10 日（路透社）——据 Business Insider 周一援引接近该公司的消息人士报道，ChatGPT 的制造商 OpenAI 正在考虑开发消费者健康产品，包括一款由生成式人工智能驱动的个人健康助手，该公司希望超越其核心产品。

OpenAI尚未回复路透社的置评请求。

谷歌、亚马逊和微软等科技巨头长期以来一直试图让消费者掌控自己的医疗数据，但往往收效甚微。

谷歌用户参与度低，该公司于 2011 年关闭了其健康记录服务，而亚马逊(AMZN.O)打开新标签页微软（MSFT.O）于2023年停止了其Halo健身追踪器业务。HealthVault平台也未能获得广泛应用。

OpenAI 在医疗保健领域的扩张是在其战略性人才引进之后进行的，其中包括医生网络 Doximity (DOCS.N)的联合创始人 Nate Gross 。打开新标签页6 月份任命 Ashley Alexander 为医疗保健战略主管，8 月份任命前 Instagram 高管 Ashley Alexander 为健康产品副总裁。

在 10 月份的 HLTH 大会上，格罗斯表示 ChatGPT 每周吸引约 8 亿活跃用户，其中许多人寻求医疗建议。

该公司近期的人事任命体现了其在医疗保健领域的雄心壮志。今年6月， OpenAI聘请了公共卫生科技公司Doximity的联合创始人内特·格罗斯(Nate Gross )领导其医疗保健战略。两个月后，该公司又聘请了Instagram的阿什利·亚历山大(Ashley Alexander)担任健康产品副总裁。在10月份的HLTH大会上，格罗斯指出OpenAI拥有庞大的用户群体；ChatGPT每周活跃用户约8亿，其中许多用户都带着医疗问题前来咨询。

如此庞大的规模让医疗保健行业的创始人和投资者密切关注 OpenAI 的下一步行动。

“消费者历来都会去谷歌搜索健康问题，而现在他们显然开始将这些问题转移到生命科学实验室（LLM）上，希望通过更具对话性的探索过程来获取知识库，”门洛创投（Menlo Ventures）合伙人格雷格·叶（Greg Yap）表示，该公司并非OpenAI的投资者。“我认为OpenAI在这个领域拥有巨大的发展机遇。”

多位投资者告诉《商业内幕》，他们认为 OpenAI 可以解决困扰大型科技公司多年的一个问题：个人健康记录。

健康数据隐私规则和经济激励措施导致您的健康数据分散在您曾经就诊过的所有医生处，形成一个个信息孤岛。个人健康记录的理念是将这些信息集中到一个地方，由患者拥有和管理。

这是一个棘手的问题，但科技界从未停止尝试。如果 OpenAI 选择开发一款整合健康记录的个人健康助手，它将与Alphabet 旗下的 Verily展开竞争，后者已于 10 月份发布了其人工智能驱动的个人健康记录应用程序。

OpenAI 对其在医疗保健领域的规划一直保持低调。但该公司在基础人工智能领域的爆炸式增长和主导地位，让一些投资者担心，这家人工智能巨头比以往许多大型科技公司更有可能打造变革性的医疗科技产品，并碾压初创企业竞争对手。

“亚马逊是一家很棒的公司，但他们一直一只脚踏入医疗保健领域，另一只脚却置身事外。微软的情况也差不多。我们没有在OpenAI和Anthropic身上看到同样的举动。他们全力以赴，积极进取，对所有领域都进行考察，与所有人洽谈。所以我认为他们构成了更大的潜在威胁，”NEA合伙人Blake Wu说道。NEA并非OpenAI或Anthropic的投资者。

个人健康记录问题

芬威克律师事务所 (Fenwick & West) 的医疗保健监管合伙人 Jennifer Yoo 表示，她看到许多公司正在使用人工智能来构建个人健康助手，通常希望将患者的医疗记录连接起来，以提供量身定制的支持。

但这些公司正在沿着大型科技公司过去在医疗保健领域开辟的道路前进，这条道路也遍布着大型科技公司过去的医疗保健项目。

微软、谷歌和苹果都曾尝试为消费者构建个人健康档案，但结果参差不齐。微软的HealthVault于2007年推出，但由于用户增长缓慢，最终于2019年关闭，主要原因是它需要患者手动上传健康记录。

谷歌的尝试也走了类似的道路——其2008年启动的健康记录项目在2012年夭折，几年后，该公司又开始开发电子健康记录搜索工具，但该工具因其访问和处理患者数据的方式而受到监管机构的抨击。苹果公司目前仍在iPhone上提供原生健康记录功能，但这项服务要求医院签署数据共享协议，患者才能将自己的健康记录连接到该应用程序。

“苹果的健康记录，以及任何依赖我们登录每个门户网站、下载并手动共享数据的应用程序，都会造成摩擦，阻碍人们从自身的健康数据中获益，”Yap说道。“人工智能也像其他人一样受到这种摩擦的影响。如果没有数据，就无法提供个性化信息。”

好消息是：其中一些挑战正在逐渐缓解。联邦政府近期颁布的“信息封锁”禁令，禁止医院将健康数据锁定或阻碍患者获取自身病历。然而，国家卫生信息技术协调办公室发现，许多医院实际上仍然限制患者可以下载的信息。

像Health Gorilla和Particle Health这样的公司已经承担起医疗系统和患者之间的中介角色，它们从多个来源提取记录，对数据进行清理和标准化处理，并应患者要求将其共享给第三方应用程序。Yoo建议，那些希望开发内置健康记录的AI健康助手的公司，最好与中介机构合作，以避免手动检索记录带来的种种麻烦。

消费者也比以往任何时候都更加渴望掌控自己的健康，包括健康数据。OpenAI 在 8 月份发布 GPT-5 时，首席执行官 Sam Altman 表示，健康是 ChatGPT 的主要应用场景之一，并自豪地宣称，新模型“可以帮助您了解自己的医疗保健情况，并在就医过程中做出决策”。

“他们已经在使用 ChatGPT、Gemini 或 Claude 来咨询健康问题了。我认为用户们已经意识到，‘如果这些平台还能提供我所有的长期医疗记录，那对我来说该有多好啊！’” Yoo 说。

OpenAI的合作方式

OpenAI 目前尚未鼓励用户上传他们的医疗数据，随着越来越多的用户转向 ChatGPT 获取健康信息，该公司正谨慎行事。

11月初，一些病毒式传播的帖子，包括预测市场初创公司Kalshi发布的一条现已删除的帖子，暗示ChatGPT将不再提供健康建议。这是对OpenAI规则的误解。该公司最近更新的使用政策明确告知消费者，不得使用其产品从事医生工作，包括诊断或治疗，但这些政策并未禁止ChatGPT提供一般医疗信息。OpenAI的健康AI研究负责人表示，公司并未更改其模型。

如果 OpenAI 不直接处理医疗记录，它可能会借鉴苹果在健康数据方面的做法。苹果于 2014 年推出的 HealthKit 从第三方应用程序和可穿戴设备（例如 Apple Watch）收集健康和健身数据，并将这些信息集中到其“健康”应用程序中。

OpenAI可以与其他医疗健康公司合作收集这些数据。正如格罗斯在HLTH小组讨论会上所说：“我认为，要实现最大的造福效果，我们需要建立一个强大的合作伙伴生态系统。”投资者指出，像Superpower和Function Health这样的消费者实验室检测公司，对于OpenAI的医疗健康战略而言，可能是极具吸引力的合作伙伴。

尽管一些投资者渴望OpenAI深入消费者健康领域，但这家人工智能巨头正从多个角度拓展医疗保健业务。Gross的早期任务包括与临床医生和研究人员共同开发新的医疗保健技术，而Alexander则致力于为临床医生和个人消费者打造医疗保健产品。OpenAI已经与礼来和赛诺菲等制药巨头在药物发现和开发方面展开合作，并与Penda Health等医疗科技公司合作开发人工智能驱动的临床决策支持系统。此外，它还在ChatGPT上达成企业级交易，并与多家医疗系统建立合作关系。

与此同时，最新一波医疗保健风险投资直接流向了用于自动化行政工作的AI工具，尤其是针对临床医生和医疗系统的工具。OpenAI面向医疗服务提供者的项目也可能对这些投资构成挑战，这再次表明AI巨头正在稳步蚕食初创企业的领地。