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2026-08-17 42
从“人+数字化”到“人+Agent”——招行AI三步走
AI科技
2026年08月17日 06:20 0
admin
#招商银行财富合作伙伴论坛#2026年8月，招行在财富合作伙伴论坛上推出第三个AI智能体“AI小伴”，与此前服务客户的“小招”、辅助员工的“小助”协同联动，构建起覆盖C端、B端与内部运营的零售智能应用矩阵。
王小青透露，招行AI体系的数据调用和场景赋能规模已达到非常高的量级，仍在持续加大投入。从2017年成立人工智能实验室，到2023年引入基座大模型，到2025年提出“AI First”战略，再到如今全力打造“智能银行”——这条路招行走了近十年。
截至2025年底，招行已累计落地856个大模型应用场景。大模型应用迭代周期从2024年平均32天缩短至8天，效率提升4倍；日均输入输出Token总规模达260亿，位居银行业领先水平；全年大模型应用累计替代人工时长超1556万小时，相当于节省超8000名全职员工工作量。
财富愿望：当AI不仅能回答“今天买什么”，还能主动提醒“你的持仓需要再平衡了”，银行服务才真正从“被动响应”变为“主动陪伴”。期待招行在“人+Agent”的路上走得更远。
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