设备超限会被“封号”？平台回应：为防止黑灰产

今日快讯 2025年10月11日 13:02 0 admin

10月9日，有网友在社交平台爆料，其腾讯视频VIP账号因登录设备数量超出限制，被平台封禁7天，相关截图显示该账号累计在4台设备播放，已第4次进入账号安全保护期，引发网友热议。

腾讯回应：为防止黑灰产

据科创板日报，在腾讯视频App“登录设备管理”页面中，记者注意到，腾讯视频VIP账号最多支持3台设备登录，仅允许1台设备同时播放；SVIP会员则可登录8台设备，并允许3台设备同时进行播放；家庭卡会员则可登录10台设备，允许4台设备同时播放。

据其账号安全保护规则，“超出上述范围使用的，为保护账户安全及会员权益、资产、隐私，经系统合适，账号将进入安全保护期”。

腾讯方面表示，此举旨在防止黑灰产。

有知情人士称，整个影视行业里的黑灰产非常猖獗，包括盗版、账号共享租赁等现象，平台设立账号安全保护期是为了防止黑灰产，这也是行业的通用规则。同时，在账号即将到达设备上限时，用户也会收到站内信提示。

但是，不少网友表示此举十分影响使用体验。

账号进入安全保护期后
怎么恢复使用？

据@密度财经，记者就此事致电腾讯视频核实，相关工作人员回应称，账号首次超限进入保护期后，前2次可通过手动操作解除限制，但随着超限次数增加，保护期会逐步延长，其中7天封禁已属于较长时长的处罚，若累计达到第6次，将存在彻底封号的可能。

当账号进入安全保护期，用户可通过4种方式恢复使用：用户可等待保护期结束后系统自动恢复；也可选择手动恢复，需要注意的是，每位会员仅拥有两次手动恢复机会，第一次为手机号验证，第二次为使用主设备移除多余设备，而2次机会使用完毕后则无法再手动恢复；此外，用户还可通过升级至SVIP会员或开通腾讯视频家庭卡，以解锁权限的方式恢复账户。