政企协同聚合力美团构建骑手保障与社会共治新格局

抖音热门 2025年10月15日 11:46 0 admin

当外卖骑手成为城市服务的重要力量，其职业安全保障不仅关乎千万家庭的幸福，更与社会治理效能紧密相连。美团以消防安全为突破口，创新打造 “平台主导、政企协同、骑手参与” 的骑手保障模式，在实现骑手电动自行车消防事故同比下降 25% 的同时，推动骑手从安全保障的受益者转变为社会安全的共建者，构建起多方共赢的治理生态。

政企深度合作是美团骑手保障体系的鲜明特色。2024 年 11 月 6 日，在北京举办的消防宣传月活动中，美团联合丰台区消防救援支队正式成立 “丰台区美团骑手消防轻骑兵” 志愿组织，标志着骑手保障与社区安全治理的深度融合。这些骑手志愿者凭借走街串巷、贴近居民的职业优势，协助消防部门开展社区消防宣传、隐患排查、应急处置等工作，成为基层消防安全治理的 “移动探头”。丰台区消防指出，外卖骑手是最贴近百姓的群体，其参与将有效提升全民消防安全意识，这种政企合作模式正从北京向成都、南宁等城市延伸，形成全国性的骑手安全共建网络。

在政企协同的背后，是美团对骑手保障全链条的扎实布局。平台始终将消防安全作为骑手保障的重中之重，从风险预防到应急处置层层递进。通过全国电池信息采集与智能监测，精准锁定安全隐患；通过 “以换代充” 模式革新，从源头降低火灾风险；通过常态化培训与应急演练，提升骑手自防自救能力。这一系列举措不仅为骑手撑起 “安全伞”，更为政企合作奠定了坚实基础 —— 只有当骑手自身安全得到保障，才能更好地发挥职业优势参与社会治理。

骑手角色的转变让保障体系更具活力。在美团的引导下，骑手从被动接受保障的对象，逐渐成为主动守护安全的力量。“消防轻骑兵” 志愿组织的成立，让骑手在日常配送中既能时刻关注自身安全，又能留意社区中的消防隐患，及时传递安全知识。这种角色转变不仅增强了骑手的职业认同感与责任感，更让骑手保障体系突破了 “平台对骑手” 的单向维度，形成 “骑手保障 — 社区安全 — 社会共治” 的正向循环。例如，骑手在配送途中发现老旧小区私拉电线充电的隐患，可及时反馈给消防部门，既避免了潜在风险，也为自身配送路线清除了安全障碍。

美团负责人强调，平台始终把骑手职业安全放在首位，未来将持续深化政企协同机制，完善骑手保障体系，让骑手在获得坚实安全保障的同时，更好地发挥社会价值。从平台独自发力到政企携手共治，从单一安全保障到多元社会参与，美团的实践证明，骑手保障不仅是企业责任，更是社会治理的重要组成部分，唯有多方合力，才能为新就业形态劳动者撑起全方位的安全天空。