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2025-11-01 0
美国教育科技公司Chegg最近又上热搜了。
不是因为业务涨了,而是宣布要裁掉近一半员工,算下来得有388人。
这已经是它半年内第二次裁员了,上次是5月份,裁了两成多。
不到半年时间,团队快被砍没了,这事儿搁谁身上都觉得魔幻。
Chegg曾经也是教育科技圈的明星。
2013年它正式上市,2021年因为疫情,远程学习需求一下子涨起来,它的股价直接冲到113美元,市值也飙到147亿美元。
本来想借着这波风口再往上冲一冲,但后来发现,风向变得太快了。
变化的关键是AI。
OpenAI的ChatGPT火了之后,学生们找学习帮助的方式变了。
以前遇到作业难题,可能会想到Chegg的辅导服务,现在直接问ChatGPT就行。
而且ChatGPT响应快,还不用花钱,Chegg的核心业务一下就被冲了。
Chegg那套“人工+数据库”的模式,在AI面前真没啥优势,学生用脚投票也正常。
更麻烦的是股价和市值。
截至现在,Chegg的股价只剩1.45美元,跟2021年的峰值比,几乎跌没了。
市值也从147亿掉到1.56亿,蒸发的钱够再开好几家这样的公司了。
按美股的规矩,股价要是连续一个月低于1美元,就可能被退市。
如此看来,Chegg现在离退市红线已经很近了,这可不是闹着玩的。
它之前也试过自救,比如跟谷歌打官司。
今年2月,Chegg告谷歌,说谷歌在搜索结果里加了AI摘要,直接把答案给出来,抢走了本该流向它的流量。
但这官司没赢,谷歌的AI摘要该咋用还咋用。
Chegg的流量越来越少,新用户注册量掉得厉害,营收自然也跟着降。
搞不清它当初为啥把所有希望都放谷歌身上,没建自己的用户群,现在被掐住流量脖子,想翻身都难。
面对危机,Chegg也出了不少招。
首先是业务转型,它打算从给学生做辅导,改成给企业做职业培训。
理由是想避开AI的正面竞争,毕竟企业培训市场还在涨,据数据显示,2024年全球企业职业培训市场规模有4860亿美元,年增长也有8%多。
但问题是,Chegg之前没做过企业培训,能不能做好真不好说。
人家别的平台,比如Coursera,直接把AI融到现有业务里,今年营收还涨了28%。
对比下来,Chegg这“绕道走”的转型,总觉得有点被动。
然后是成本控制。
Chegg说这次裁员和重组,每年能省1亿到1.1亿美元,但短期内要花1500万到1900万美元的遣散费。
很显然,这是拆东墙补西,短期内现金流会更紧张,长期能不能见效还得看。
人事也动了。
去年刚上任的CEO内森・舒尔茨卸任了,改成当董事会顾问,原来的董事长丹・罗森斯威格接着当CEO。
并非明智之举,频繁换CEO容易让团队不稳,而且新CEO虽然熟传统业务,但能不能带公司转型,还得打个问号。
Chegg这事儿,其实给整个行业提了个醒。
AI时代,传统公司要是跟不上技术变化,还抱着老模式不放,很容易被淘汰。
更何况,Chegg还犯了个错,把业务绑在单一渠道上,没给自己留后路。
现在它的转型成效还没显现,但不管最后成不成,这个案例都值得其他传统企业好好看看别等危机来了才着急,提前找好方向,主动拥抱变化,比啥都强。
毫无疑问,Chegg的困境是AI冲击传统行业的一个缩影。
未来,还会有更多公司面临类似的问题。
是像Coursera那样融AI,还是像Chegg这样转型?没有标准答案,但有一点肯定的是,被动应对肯定不行。
Chegg的后续发展,我还会接着关注,毕竟它的转型成功与否,能给行业提供不少参考。
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