知乎崩了？立即把网站监控起来！

排行榜 2025年11月05日 06:26 2 admin

今天早上（2025.10.17），知乎突然出现疑似大规模服务故障，导致多数用户无法访问，“知乎崩了”瞬间登上热搜榜。

一．当前故障表现为：

1.全平台功能异常：

网页端： 无法进入，显示 525 错误（服务器配置错误）。
App 端： 首页可显示，但点击任何问题或回答均无法加载详情，部分用户还出现反复登出、匿名状态异常等。

2.技术特征分析：

故障表现似乎为核心数据接口响应失败，与 2023 年 4 月，2025 年 7 月的情况高度吻合，推测是中心化服务器集群在高压并发下的处理能 #技术分享力不足。
有部分用户提到 App 内出现 503 错误（服务不可用），这通常与服务器过载或后端服务中断有关。

二．网站崩溃可能造成的损失：

网站监控是保障业务稳定和用户体验的核心环节，其本质是提前发现问题、减少损失，做到“防患于未然”，避免因网站问题导致用户流失或业务损失。

根据最新的行业报告以及权威研究机构分析：

1.直接财务损失：

Gartner 指出

金融行业每分钟停机成本可达15 万美元。
电商与零售业每分钟停机成本可达 1 万美元。
制造业停产每分钟损失可达4 万美元。

2.隐形、持久损失：

客户信任与品牌声誉受损 ：一次严重的停机时间可能导致客户的永久丢失。负面舆情传播极快，会造成潜在客户“望而却步”
市场竞争力下降 ：竞争对手可能趁机抢占市场份额的事情屡见不鲜。像之前某旅游平台因预订系统故障，导致客户转而通过竞品平台下单；某打车软件长时间瘫痪，竞争对手趁机发布平台优惠福利，司机和乘客大面积流失，后通过超过半年的时间才恢复。
合规风险与法律责任 ：金融、医疗等受到严格监管的行业可能面临高额罚款、内部追责、未履行 SLA 造成的法律纠纷或赔偿等。

三．网站监控为什么重要？

| 保障可用性，减少停机损失 | 实时监测网站是否能正常访问（如服务器宕机、域名解析故障），一旦出现问题立即告警，缩短停机时间。| | ---

C 1.通过Applications Manager监控网站

Applications Manager 是一款企业级应用性能监控（ APM ）与可观测性解决方案，能够监控到业务系统各个组成部分，支持 150 + 技术栈，覆盖 Java/.NET/Node.js 等应用服务器、Oracle/MySQL/MongoDB 等数据库、AWS/Azure/GCP 等云平台，以及 Kubernetes/Docker 容器环境。通过无侵入式字节码注入技术，实现从代码级到基础设施层的端到端性能追踪，精准定位慢事务、SQL 查询和线程瓶颈。

对于网站监控，通过卓豪 APM 能够实现：

2.网站可用性监控：

l HTTP 配置检查：

支持 POST/GET 方式。可以设置基于状态码的阈值告警。例如设置>200都作为告警触发，比如这次知乎响应状态码为 525，平台会立刻发出可用性 down 的告警；支持验证以及添加请求参数（可选）等。

l 内容检查：

在 HTTP 配置检查均正常时，可以通过网站内容检查来识别“假运行”状态。支持正则表达式

3.应用性能监控：

URL 监控能够监控网站上重要 URL 的可用性和性能，无论它们是在互联网上还是内部网上。这通过监控单个 URL 的响应时间来确保网站的顺利运行，在网站的页面加载时间出现任何延迟时提供即时通知。在 URL 序列监控的帮助下，可以模拟在线访问者通常访问的 URL 的序列，并分析它们以识别和解决任何潜在问题。

4.网站证书监控：

不断检查网站的 SSL/TLS 证书状态，以确保网站访问者的真实性、安全性和可靠性。如果网站证书接近到期日，会立即收到通知，以便采取必要措施按时续订。除此之外还可以查看 SSL/TLS 证书的域名、组织和组织单位等信息，以供快速参考。

5.真实用户访问监控：

真实用户监控（RUM）能够通过实时见解增强网站的数字最终用户体验。它根据实际流量，从全球不同地点全天候监控网站的前端性能，跟踪关键指标，并提供有关真实用户如何与网站互动的深入见解。它根据浏览器、设备、ISP、地理等参数提供有关网站性能的详细信息。可以查看前端、后端和网络响应时间，还可以深入了解网络事务、用户会话、AJAX 调用、Javascript 错误等。