今天起，东航在多地上新“陪伴服务”

抖音热门 2025年09月26日 15:43 1 aa

潮新闻客户端通讯员郑雨婷记者陈薇

9月26日起，东航在浙江宁波等16个航站推出“陪伴服务”。

据介绍，该服务首先优化了“无成人陪伴儿童”服务，将原定每个航班最多接收5名“无成人陪伴儿童”提升至最多12名，其中5周岁到8周岁儿童不超过5名。

东航供图

旅客可以通过东航APP/小程序或东航官网进入“特殊出行服务”专区，点击“无成人陪伴儿童”，在购票时同步提交“无成人陪伴儿童”服务申请。

为提升服务辨识度与温馨感，东航同步焕新上线了“无成人陪伴儿童”专属马甲。

除“无成人陪伴儿童”服务，东航还推出了针对12-18岁青少年旅客、55-70岁中老年旅客的“陪伴服务”。旅客可以通过东航APP/小程序，点击“特殊出行服务”专区的“陪伴服务”进行申请。

东航供图

“陪伴服务”分为“始发站地面引导服务”和“全流程引导服务”两种类型。

“始发站地面引导服务”将为旅客提供从值机、安检到登机的始发站地面引导服务。“全流程引导服”务将为旅客提供从始发站值机、安检、登机到空中特别关照，直至到达站下机及行李提取的全流程引导服务。东航为购买“全流程引导服务”的旅客，特别设计了淡色系专属陪伴马甲，进一步强化服务的辨识度。

东航供图

记者了解到，东航“陪伴服务”将首先在上海虹桥、上海浦东、北京首都、北京大兴、昆明、四川天府、合肥、青岛、济南、太原、武汉、南京、南昌、宁波、兰州、西安机场推出，具体服务信息可查阅申请页面的“陪伴服务须知”。

需要注意的是，无陪儿童是免费的，提前申请即可。“陪伴服务”是收费的，收费标准为始发站地面引导服务200元/人/航段；全流程引导服务 300元/人/航段。

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