天猫双11首日大模型调用150亿次！对话幕后团队：这三大功能最热

景点排名 2025年10月16日 22:09 0 aa

智东西

作者 | 李水青

编辑 | 心缘

智东西10月16日报道，今日，阿里公布了10月15日天猫双11预售启动首日的成绩，预售开启首小时35个品牌破亿，1802个品牌翻倍增长，更值得一提的是，预售当天AI大模型调用次数超150亿次。

超150亿次大模型调用量背后，是大模型首次系统性用到“天猫双11”中。

天猫总裁家洛称，淘天要抓住“AI”和“大消费”这两大历史机遇，探索万亿增量市场。很多人看到，淘宝闪购成为品牌生意增长的新增量，而很多人看不到的是，AI正在成为带来两位数增长的核心引擎。

这首先体现在天猫双11在“发权益”上的重大改进。家洛谈道，天猫以史无前例的超500亿资金重注超级用户，基于AI智惠引擎进行精准投资，通过产品代际升级、全场景场域打通、用户实时识别及增量优惠决策等措施，实现转化效率的15%提升。

同时，天猫抓住了88VIP为主的平台高净值用户，这批用户人均年度消费金额是非88VIP人群的9倍，从而锁定未来增速赛道，推动其在重要行业加快渗透。

背后是深入技术投入。家洛谈道，天猫加大对“AI产研”的押注投入，从而比市场更早预见消费未来。算法分析用户行为的时间长度从0.5年提升到10年，算法运算用户的行为次数从1千次大幅提升至10万次，将商品更精准推送给目标用户从而使购买效率提升25%。

技术带来了“品牌智能经营”的跨越性发展。AI正让经营变得更先进，经营效果AI分析带来高达15倍的效率提升，服务AI运营推动服务运营效率提升达50%；AI让消费更丝滑，商品AI运营使得CTR达到10%提升，人群AI运营推动品牌的场景渗透提升达70%。

阿里中国电商事业群搜推智能总裁凯夫具体解读了AI如何重构淘宝App，并与智东西等媒体进行了面对面交流。

凯夫谈道，围绕AI重构淘宝App，团队主要做了三件事——提高流量匹配效率，为商家降本增效，以及打造新的AI导购产品。

1、AI大幅提高流量匹配效率：复杂语义下搜索相关性提高20%

通过AI搜推广（搜索、推荐、广告），提高用户和商品的匹配。今年是淘天第一次把大模型系统性用到“搜推广”中。

搜索推荐广告在过去很多年里是成熟的架构，淘天团队于2025年初下定决心将大语言模型深度整合到这个成熟架构体系，今天深入结合并带来了很多变化。

AI搜索让用户更自由地表达，复杂语义下搜索相关性提高20%，这是一个惊人的量级提升；AI推荐给消费者带来更惊喜体验，推荐信息流点击量提高了10%；AI广告则给商家更精准的触达能力，广告投放ROI提高超12%；AI商品库提供更精准的商品理解力，超20亿商品链接借助AI进行了重新理解和组织。

凯夫在采访中透露，在去年一段时间有用户反馈淘宝搜索不好用，团队为此花了几个月死磕问题，包括用AI为搜索体验带来两位数量级效果提升，目前淘宝搜索体验已居于历史最高位。

2、AI为商家降本增效：月能生成2亿张图片、500万个视频

在商家降本增效方面，淘天团队主要聚焦让AI帮品牌经营团队，为他们免费提供了包括做美工、营销、数据、客服在内的众多服务。

一组最新数据显示：AI美工每个月能生成2亿张图片，月均生成视频500万个，商品点击量提升10%；AI营销累计执行营销方案超50万次；AI数据分析累计产生超1000万份报告，商家点赞率达85%；AI客服累计使用商家达158万，商家日均降本2000万，日均GMV增量达1912万。