12306新功能被骂惨，到底冤不冤？

十大品牌 2025年11月09日 07:11 0 admin

话说，12306APP每次上热搜的画风都挺清奇的。

别的App上热搜，一般都是发新功能被夸爆，或是出了Bug被骂惨，而它就经常因为一些让人有点哭笑不得的事，被大伙抬上热搜，

近日，12306可以打卡记录足迹，这词条就爆了，一开始评论区里还是挺和谐的，不少网友都挺兴奋，说激起了自己的收集欲了，有点像是QQ点亮图标，集小浣熊卡片那种童年乐趣又回来了，

结果没过半天，画风突变，第一批兴冲冲跑去实测的网友回来后直接开喷，总结起来就俩字：鸡肋。

从官方客服的回应和网友们的总结来看，这功能听起来其实还挺文艺的，它分两种打卡，

一种叫列车打卡，能记录你坐过的车次、日期、车型（复兴号还是和谐号），还能统计总数，

一种叫车站打卡，就是你坐车经过了哪个站，就能点亮哪个站，还能看车站的照片和简介，

这产品逻辑有点像航旅纵横那个飞行地图，或者各种旅游App的点亮城市地图的那味了。

可为啥还会被狂喷鸡肋呢，侃哥总结了一下，槽点主要集中在三个离谱的地方：

第一个，是入口找不到，

很多网友把12306 App翻了个底朝天，硬是没找到这个足迹功能在哪，后来客服才说，这功能得通过扫描动车座椅扶手上的铁路畅行码才能进去，

一个App的新功能，不在App里，而在火车上，这产品逻辑确实是有点超前了。

第二个，是覆盖随缘，

就算你知道了得扫码，也别高兴得太早，因为不是所有车次都配备了那个铁路畅行码，能不能打上卡，全看你坐的那趟车上有没有，当然，据了解只是少量车子目前还没配备。

第三个，也是最让人无语的，是体验阅后即焚，

有网友吐槽，好不容易打上了卡，结果一下车，相关信息就很难再查看了，美好的回忆，仿佛瞬间被封存。

这...我把你当朋友圈，你把我当备忘录是吧？

其实这个铁路畅行码早在2022年就上线了，它本身是个集合页，扫码进去能看到车次信息、列车时刻表、还能点餐、找东西...

所以，这次的足迹打卡功能，本质上只是在这个老页面上，新增的一个小插件，这就解释了为何它的体验会这么割裂，这么不走心了，因为它压根就不是一个正儿八经开发，深度集成在App里的核心功能。

不过，在咱们真正关心的正事上，12306这几年其实是进步神速的，侃哥还记得早些年用12306买票，那叫一个折磨。

现在呢？

候补购票功能，基本已经成了春运抢票的官方外挂，

在线选铺，满足了社恐人士想睡上铺的卑微愿望，

还有去年上线的购票需求预填和起售提醒订阅，极大简化了抢票的操作流程，

这些功能，个个都打在了我们这些普通旅客的痛点上，都是实打实的、解决核心问题的硬核更新。

客观的说，一方面，12306的工程技术团队，在处理抢票、并发、算法这些世界级难题上，显得越来越游刃有余，

另一方面，它的产品和体验团队，在搞用户体验、情感连接这些互联网App玩烂了的软功能时，又显得那么笨拙和外行，就像一个理科天才，逻辑满分，但一到写情书的时候就词不达意了，

不过，这也至少说明了12306这位老大哥，终于也开始琢磨着，怎么跟咱们这些年轻人玩点情怀了，虽然第一次尝试，姿势不太对，但有这个想法本身是值得好评的。

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