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12306新功能被骂惨,到底冤不冤?

十大品牌 2025年11月09日 07:11 0 admin

话说,12306APP每次上热搜的画风都挺清奇的。

别的App上热搜,一般都是发新功能被夸爆,或是出了Bug被骂惨,而它就经常因为一些让人有点哭笑不得的事,被大伙抬上热搜,

近日,12306可以打卡记录足迹,这词条就爆了,一开始评论区里还是挺和谐的,不少网友都挺兴奋,说激起了自己的收集欲了,有点像是QQ点亮图标,集小浣熊卡片那种童年乐趣又回来了,

结果没过半天,画风突变,第一批兴冲冲跑去实测的网友回来后直接开喷,总结起来就俩字:鸡肋。

12306新功能被骂惨,到底冤不冤?

从官方客服的回应和网友们的总结来看,这功能听起来其实还挺文艺的,它分两种打卡,

一种叫列车打卡,能记录你坐过的车次、日期、车型(复兴号还是和谐号),还能统计总数,

一种叫车站打卡,就是你坐车经过了哪个站,就能点亮哪个站,还能看车站的照片和简介,

这产品逻辑有点像航旅纵横那个飞行地图,或者各种旅游App的点亮城市地图的那味了。

12306新功能被骂惨,到底冤不冤?

可为啥还会被狂喷鸡肋呢,侃哥总结了一下,槽点主要集中在三个离谱的地方:

第一个,是入口找不到,

很多网友把12306 App翻了个底朝天,硬是没找到这个足迹功能在哪,后来客服才说,这功能得通过扫描动车座椅扶手上的铁路畅行码才能进去,

一个App的新功能,不在App里,而在火车上,这产品逻辑确实是有点超前了。

第二个,是覆盖随缘,

就算你知道了得扫码,也别高兴得太早,因为不是所有车次都配备了那个铁路畅行码,能不能打上卡,全看你坐的那趟车上有没有,当然,据了解只是少量车子目前还没配备。

第三个,也是最让人无语的,是体验阅后即焚,

有网友吐槽,好不容易打上了卡,结果一下车,相关信息就很难再查看了,美好的回忆,仿佛瞬间被封存。

这...我把你当朋友圈,你把我当备忘录是吧?

12306新功能被骂惨,到底冤不冤?

其实这个铁路畅行码早在2022年就上线了,它本身是个集合页,扫码进去能看到车次信息、列车时刻表、还能点餐、找东西...

所以,这次的足迹打卡功能,本质上只是在这个老页面上,新增的一个小插件,这就解释了为何它的体验会这么割裂,这么不走心了,因为它压根就不是一个正儿八经开发,深度集成在App里的核心功能。

不过,在咱们真正关心的正事上,12306这几年其实是进步神速的,侃哥还记得早些年用12306买票,那叫一个折磨。

现在呢?

候补购票功能,基本已经成了春运抢票的官方外挂,

在线选铺,满足了社恐人士想睡上铺的卑微愿望,

还有去年上线的购票需求预填和起售提醒订阅,极大简化了抢票的操作流程,

这些功能,个个都打在了我们这些普通旅客的痛点上,都是实打实的、解决核心问题的硬核更新。

12306新功能被骂惨,到底冤不冤?

客观的说,一方面,12306的工程技术团队,在处理抢票、并发、算法这些世界级难题上,显得越来越游刃有余,

另一方面,它的产品和体验团队,在搞用户体验、情感连接这些互联网App玩烂了的软功能时,又显得那么笨拙和外行,就像一个理科天才,逻辑满分,但一到写情书的时候就词不达意了,

不过,这也至少说明了12306这位老大哥,终于也开始琢磨着,怎么跟咱们这些年轻人玩点情怀了,虽然第一次尝试,姿势不太对,但有这个想法本身是值得好评的。

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