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2025-10-09 0
你有没有过这种麻烦事?订机票时要切三四个APP:先翻日历确认哪天有空,再打开地图看哪个机场离得近,还得回想起上次常选的航空公司,最后在订票软件里一个个筛选,明明AI能告诉你“哪个航班便宜”,却没法帮你把“订机票”这件事彻底搞定。
最近AI圈里可不平静,英伟达、微软、高通这些巨头都在扎堆搞一个叫“Agentic AI”的东西。
黄仁勋年初在CES上特意提了它,说这是个大方向,微软直接把2025年Build大会主题定为“Open Agentic Web”,Open AI发了ChatGPT Agent,马斯克也搞了个编程用的Agent,连高通在年度发布会上都明确说要布局。
可这东西到底和我们平时用的AI有啥不一样?为啥巨头们都觉得它是下一个风口?咱们今天就从生活里的小事,把它聊明白。
一、Agentic AI不是“问答机器”
提到AI,大多数人想到的还是“问啥答啥”,比如你问它北京到上海的机票怎么选,它会给你列个价格清单,分析早班机和晚班机的优缺点,但接下来点哪个链接、填身份证号、选座位,还得你自己一步步来。
但Agentic AI完全是另一种逻辑:它不只是“给答案”,而是能“办完事”。
就拿订机票举例子,要是交给Agentic AI,它会先悄悄做几件事:翻你的手机日历,看看那天有没有会议要错开。
用地图算你家到首都机场和大兴机场的通勤时间,避免你赶不上,再查你之前的订票记录,发现你每次都选首都机场,就不会给你推大兴的航班。
等这些信息都核对完,它会直接把符合条件的机票预选好,甚至帮你填好常用的个人信息,最后只需要你点一下“付款”。
要是功能再完善点,它还能自动把行程同步到你的日历里,出发前几小时还会问你“要不要预约送机服务”。
这种“不用你多说话,事就办得差不多”的感觉,和普通AI比起来,就像“有人帮你列购物清单”和“有人帮你把东西买好送上门”的区别。
其实现在这种“主动服务”的影子已经能看到了,比如有些手机到了机场,会自动弹出电子登机牌,不用你手动打开航旅APP找半天。
还有最近餐厅里常见的服务机器人,它能自己判断哪桌客人杯子空了要加水,会规划最短的送菜路线,不用服务员一直指挥,这背后靠的就是Agentic AI的核心能力:既能自己想明白“要做什么”,又能动手“把事做完”。
二、从“想法”到“落地”
说起来,“让AI当助手”的想法早在上世纪就有了,可为啥直到最近才被巨头们当成重点?关键还是两个“硬支撑”:一是技术框架搭好了,二是行业标准统一了。
2022年10月,普林斯顿大学和Google Research团队一起推出了一个叫REACT的框架,这东西相当于给Agentic AI搭了“骨架”。
以前的AI要么只会想不会做,比如能分析订机票要考虑哪些因素,却不会调用地图,要么只会机械执行,比如让它查航班就只查航班,不会根据你的日程调整。
但REACT框架把“思考”和“做事”整合到了一起:AI会先想“订机票要避开会议、选常去机场”,再动手“调用日历、地图”,中间还能根据反馈调整,比如发现你当天有早会,就自动避开7点前的航班。
有了这个框架,Agentic AI才算真正有了“自己规划、自己执行”的基础。
就在2023年底,Anthropic发布了MCT协议,这就像给不同的AI工具统一了“语言”。
以前,AI要调用微软的数据、Google的搜索或者日历,得适配不同的规则,就像不同品牌的充电器不能通用,得换好几个接头。
但有了MCT协议,不管用哪个工具,AI都能顺畅配合,不用再“学多种语言”。
这不仅让AI迭代快了不少,也让更多小开发者能参与进来,毕竟不用再花大量时间解决“工具兼容”的问题,能更专注于做实用的功能。
现在还有个明显的趋势:Agentic AI开始往手机、汽车这些终端设备上跑,也就是大家说的“端侧AI”。
这其实很好理解,AI要当你的助手,总得离你近点吧?你每天用手机、电脑的时间最长,这些设备能记住你喜欢用哪个APP、常去哪些地方,比云端更懂你的习惯。
而且现在手机芯片的算力也越来越强,比如骁龙芯片里专门处理AI的单元,能在手机本地快速处理数据,不用把信息传到云端,不仅响应快,隐私也更安全。
马斯克之前就公开说过,受带宽限制,不可能什么都靠云端计算,终端设备肯定会成为AI推理的重要节点。
这话刚说完,高通CEO安蒙就赶紧点赞转发,毕竟高通是做手机、汽车芯片的,这趋势跟它的业务完全贴合,自然要力挺。
三、Agentic AI的未来离我们不远
可能有人会问:说了这么多,我咋没怎么用到Agentic AI?
其实这很正常,现在巨头们的精力主要放在两件事上:一是把基础打牢,二是在特定领域先试水,这些大多不是直接面向普通消费者的,所以咱们平时没太有感觉。
比如高通一直在打磨芯片的AI算力,确保手机能流畅跑起Agentic AI的功能,不会卡顿。
Google在搞“Agent-to-Agent”协作,就是让不同的AI能互相配合,比如你手机里的AI和家里的智能家居AI能互通信息,你说一句“回家开空调”,手机AI就会告诉智能家居提前把温度调到26度。
这些底层工作咱们看不到,但就像十几年前智能手机刚出来时,大家也没想到现在能靠手机付款、打车、点外卖,当时的“看不见”,其实都是在为后来的爆发做准备。
而且现在还没有公司能做出“什么都能干”的通用Agentic AI,所以很多企业都选了“小切口”,从具体领域入手。
比如有的做“销售Agent”,能自动给客户发产品介绍邮件,客户回复后还能跟进需求,不用销售手动盯着。
有的做“客服Agent”,能帮公司处理常见问题,比如“订单啥时候到”“怎么申请退款”,减轻人工客服的压力。
这些应用虽然不是给咱们普通用户用的,但已经在悄悄提升效率,比如有些电商平台用了销售Agent后,客户咨询的响应速度快了不少,订单转化率也有提升,这些小领域的尝试,其实也在为以后更广泛的应用积累经验。
等基础搭好、生态完善了,Agentic AI会慢慢渗透到生活的方方面面。
现在它们集体押注Agentic AI,其实就是在加速这一天的到来。
或许用不了多久,我们就会习惯这样的生活:不用再反复切换APP,不用记一堆复杂的操作步骤,AI会像个懂你的助手,提前想到你的需求,把该办的事悄悄做好。
到那时再回头看,可能会发现,原来AI从“问啥答啥”到“主动办事”,改变的不只是做事的效率,还有我们和设备相处的方式。
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