近日,火爆的山姆陷入争议不少会员在社交平台发文对山姆近期密集调整的商品与超市相比越来越同质化表示强烈不满其中一款好丽友派引发了会员们对于山姆选品能力的...
2025-10-16 14
近日,火爆的山姆陷入争议
不少会员在社交平台发文
对山姆近期密集调整的商品
与超市相比越来越同质化
表示强烈不满
其中一款好丽友派
引发了会员们对于山姆选品能力的质疑
山姆上新好丽友派
被质疑选品质量下滑
日前,山姆上新一款售价49.9元的低糖好丽友派,共有48枚。据商品详情页介绍,该产品通过配方改进,糖分减少了80%,可可含量增加30%,产品仅在山姆渠道进行售卖。但就是这款好丽友派,引发了会员们对于山姆选品能力的质疑。
山姆会员商店产品截图。
记者在该产品评论区看到不少会员表示
“减80%的糖为啥还这么甜”
“说了是低糖,实际还是甜”
“和原来的没有区别”
“是不是新旧款混着卖?”
还有会员怒道:
“形同诈骗”
有会员晒出产品包装图表示
要6月1日以后生产的商品才是减糖的
但他收到的是5月生产的
包装与实际自相矛盾
质疑品控有问题
记者从网友晒出的产品图看到
6月份生产的产品其配料及营养成份表
与生产日期为5月的是一样的
再看看普通超市及线上超市
售卖的好丽友巧克力派
其成份表的各营养成份含量
和山姆所售的几乎是一样的
山姆的每100克产品中
碳水化合物含量是65.1克
营养参考值22%
普通超市及线上超市的产品中
碳水化合物含量是65.7克
营养参考值也是22%
脂肪含量方面
山姆的比普通超市及线上超市的产品要多2%
钠含量则较之少4%
山姆会员商店售卖的好丽友低糖巧克力派。
普通超市及线上超市售卖的好丽友巧克力派。
对于网友提到的
山姆将品牌“盼盼”改为拼音“PANPAN”
可能存在刻意弱化新品品牌标识的行为
记者在山姆会员店查证
目前确实有两款“PANPAN”品牌商品在售
其委托方是盼盼食品有限公司
网友表示
山姆与普通超市相比越来越同质化
还有网友反映曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品悄然下架,却上架了普通超市常见的卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品。对于这种选品策略的变化,不少会员表示,山姆与普通超市相比越来越同质化。在相关产品评论区还有会员指出现在的选品质量不如从前。
山姆会员商店评论区截图。
对山姆会员而言,支付260元或680元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。很多网友表示,如果山姆的选品和普通超市、便利店没什么区别,额外花钱办会员就显得没必要。
在社交媒体上
有的网友表示要考虑一下会员续不续费
有的则表示想退会员卡
还有会员表示要给山姆总部写信反映
社交媒体平台截图
对于选品问题
山姆客服回应
7月15日,深圳新闻网记者致电山姆会员商店客服电话反映此事,工作人员表示,对于选品的问题,会员的体验与建议对山姆而言非常重要,后续会将消费者的意见同步到相关部门,也希望消费者后面能一如既往地支持山姆的工作。
截至目前,山姆在全国拥有48家门店,付费会员超过500万。今年2月份,沃尔玛执行副总裁兼首席财务官曾表示,“中国市场山姆会员费收入增长超35%”。
虽然门店数量和会员规模持续上升,但是近年来品控问题频发,山姆要拿什么留住百万会员,这是个问题。
最后,问问大家
你常去山姆会员店购买商品吗
有感觉到变化吗?
有遇到以上相关问题没?
还会继续购买会员吗?
(文中部分内容综合自经视直播、蓝鲸新闻、社交平台、网友评论)
记者:吴俊霞
来源: 深圳新闻网
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