虚假冲突占领手机，谁在导演这场“情绪戏”？

排行榜 2025年10月21日 06:13 0 aa

打开手机，刚划过一条“摊贩被天价罚款”的短视频，下一条“邻里持刀互殴”的推送又蹦了出来。标题里“天价”“持刀”格外刺眼，评论区早已吵成一锅粥。有人痛斥执法缺乏情理，有人指责邻居过于自私，情绪如同泼在热油上的火星，瞬间燃起一片焦灼。这样的场景，如今在网络空间中愈发常见，一场由算法主导、利益驱动的“情绪剧场”，正悄然将人们困在对立的漩涡里。

AI输入几个关键词，即可批量产出带场景、带细节的强冲突剧本；算法再循着用户的点击，精准投递同类内容，像不断收紧的茧，把人们束缚于自己的情绪里。“情绪剧场”的背后，是技术与利益拧成的一股暗劲，每一环都精准打响“流量变现”的算盘。

AI是最省力的“编剧”。过去编造一条谣言，还得费心琢磨时间、地点、人物逻辑，现在只需动动手指，AI便能生成完整的冲突对白、虚构情节链条，甚至合成以假乱真的“执法现场”图片与短视频。这些内容不问事实真伪，只顾踩准“不公”“欺压”“委屈”等情绪节点，就能成为算法眼中的“优质素材”。有从业者透露，用AI批量生成这类“矛盾内容”，一天能炮制上百条，效率是人工的数十倍。

算法是最精明的“导演”。它深谙用户的情绪软肋，用户若为一次官民矛盾义愤填膺，类似的新闻便会持续占据首页；若对邻里纠纷发表过看法，极端对立的内容就会不断刷屏。用户停留时间越长、评论越激烈，流量就越多，平台的广告收益也水涨船高。久而久之，手机屏幕比人们更了解自身情绪偏好，沦为算法定制的“情绪投喂机”。

更值得警惕的是躲在背后的“利益剧组”。从开发AI生成工具的技术公司，到批量转发谣言的营销号，再到靠流量赚广告费的平台，已然形成造情绪、引流量、赚快钱的完整产业链。一段挑动对立的视频能带来百万甚至千万级播放量，一条虚假谣言能变现超千元。甚至有人专门研究“情绪关键词”，只要将城管与摊贩、老人与年轻人、医患等易引发争议的群体标签编排进标题，流量便有了硬核保障。

“不就是看看视频，发几句评论吗？”不少人自诩为“情绪剧场”的旁观者，不会被其影响。但事实上，这场虚假戏剧的代价，正由每个人共同承担，渗透到现实生活的方方面面。

“情绪剧场”模糊了真相边界，消解了公众的辨别能力。AI编造的“城管打人”谣言刷屏时，即便官方迅速拿出完整监控视频澄清，仍有大量网友在评论区质疑“视频经过剪辑”；邻里间的小摩擦被渲染成“恶性冲突”，即便警方证实只是一场误会，仍有人坚信“背后另有隐情”。算法将用户困在认知茧房里，让人们只看到自己愿意相信的“事实”，只听到符合自身立场的声音。长此以往，公众会逐渐失去理性判断的能力，甚至对身边的人和事充满怀疑，陷入“凡事皆可疑”的信任危机。

受“情绪剧场”煽动，群体间的分歧隔阂被不断放大，原本和谐的社会关系也随之撕裂。摊贩因频繁看到“执法欺压”内容，对管理者产生天然敌意；管理者因刷到“摊贩抗法”视频，认为从业者故意找茬；年轻人被“老人抢占座位”的虚假新闻误导，对整个老年群体产生偏见；老年人受“年轻人不尊重长辈”的编造内容牵动，觉得年青一代失了规矩。那些本可通过换位思考、理性沟通处理的日常摩擦，在对立叙事的渲染下，变得异常尖锐难解。

大量社会资源也在这一过程中被无端消耗。基层部门为澄清一条AI生成的谣言，往往要历经开会研讨、发布官方通报、接受媒体采访等多道流程，耗费的时间本可用于解决更多群众急难愁盼；社区工作人员常因网上发酵的“邻里对立”言论，不得不投入额外精力，去调解原本微不足道、稍加沟通便能化解的矛盾；更有甚者，部分网友被算法催生的极端情绪裹挟，在现实生活中仅因对方的身份标签“符合”网上渲染的“对立形象”，就与陌生人发生口角争执。在注意力稀缺、时间愈发宝贵的时代，人们却在为一场场虚假的“情绪闹剧”持续埋单，让真正的民生关切被淹没在无意义的争吵声中。

算法是冰冷的代码，但使用算法的人拥有温度。打破算法织就的“情绪茧房”，需要平台、监管部门与公众形成合力，让网络空间回归理性与善意。

社交媒体的价值不是制造冲突，而是连接美好。对平台来说，应为算法装上“伦理阀门”，建立“情绪指数”，对刻意挑动矛盾、传播虚假内容的账号与内容精准识别、从严处置；优化算法推荐机制，在个性化推送的同时，主动增加多元视角的信息，帮助用户远离“情绪垃圾场”。

面对AI生成虚假内容、算法放大对立等问题，不能任其“野蛮生长”。监管部门宜尽快完善相关法律法规，明确AI生成虚假信息的处罚标准，细化算法推荐的监管规则，让那些赚“情绪钱”的主体明白网络不是法外之地，挑唆煽动、传播谣言势必付出代价。

公众也不妨为自己的情绪按下“暂缓键”。面对标题刺眼、内容极端的“新闻”，不妨多一份警惕，先查证有无官方消息佐证，再判断是否存在片面解读；遇到与自身立场不同的观点，试着倾听对方的逻辑，理解多元视角的存在。这个世界从来不是非黑即白的，很多矛盾的化解，需要跳出“非此即彼”的思维，用理性与包容寻求共识。

我们不该被困在算法织就的“情绪剧场”里，为虚假对立消耗善意，为编造剧情透支信任。让算法回归工具本质，让AI锚定真实需求，让网络空间充盈理性之光与人文温度，虚拟世界的每一次互动，才能真正滋养现实中的信任与理解，让社会在理性沟通中走向更坚实的和谐。

• （本文仅为作者个人观点，不代表本报立场）

孔德淇

责编辛省志