本文来源:消费者报道 作者:胡文静“双十一”的钟声第17次敲响。这个由阿里巴巴发起的购物狂欢节,早已从淘宝、天猫的独领风骚,演变为各大电商平台的群雄逐...
2025-10-21 0
本文来源:消费者报道 作者:胡文静
“双十一”的钟声第17次敲响。这个由阿里巴巴发起的购物狂欢节,早已从淘宝、天猫的独领风骚,演变为各大电商平台的群雄逐鹿。
随着入局者渐多,竞争的号角一年比一年更早地吹响。10月7日,国庆小长假尚未结束,很多人还堵在返程的路上,快手已抢先拨动“双十一”预售的开关;京东、抖音紧随其后,于10月9日同步接棒;10月11日,小红书也加入战局;淘宝、天猫的预售虽然直到10月15日才“姗姗来迟”,但今年5月新上线的淘宝闪购的加入,让今年的“双十一”战局有了更多看头。
除了起跑得更早,今年“双十一”的终点也较往年延后了一天,因此被称为“史上最长双十一”。平台之间似乎心照不宣,纷纷试图用时间长度来换取增长空间。
然而,在促销、补贴越来越多的当下,消费者对“双十一”的热情已与前几年大相径庭。“双十一”周期的拉长,进一步稀释了其仪式感。曾经,多少人守着购物车熬夜凑单,在平台券、红包雨、定金红包、直播优惠券的迷宫里乐此不疲。如今,人们已对复杂的“算术题”感到疲倦。
平台们倒也“识趣儿”,今年集体做起了“简法”。这场被拉长的“加时赛”,比的不再是手速,而是消费者持久的耐心与精打细算的策略。
规则从简,把优惠直接摆上台面
从今年各大平台披露的“双十一”促销玩法不难看出,“规则从简”“直接降价”正成为“双十一”的主流趋势。
京东率先倡导了“官方直降”“现货不用等”。消费者购买活动商品时无需凑单,单件即可享受立减优惠;联合商家在京东价基础上优惠5%至20%,部分商品甚至直降90%,低至1折。
来自广州的张璐(化名)就享受到了这份便捷:无需费心凑单求满减,也没有熬夜蹲守付尾款,只用几分钟就下单购买了一台海尔洗烘一体滚筒洗衣机。10月16日,她在京东平台发现,这款今年8月还卖3039.2元的洗衣机,叠加国补后价格降至2359.2元,便宜了近700元。“不管是不是会员都是这个价,领完国补直接下单,很干脆。”她表示。
2025年8月与10月的订单截图 图源:受访者供图
张璐的轻松体验,正是今年“双十一”核心变化的体现:平台剥离了套娃般复杂的优惠规则,把“算优惠的算术题”,变成了“看价格的选择题”。
不止京东,天猫、小红书、抖音等也推行了“官方立减”模式:天猫立减8.5折起,小红书全场8.5折,抖音一件直降。就连首次参战的淘宝闪购,也针对性地推出福利:10月15日至11月14日,88VIP用户进入闪购频道,每日专享两个5折红包。同时,在整个“双十一”周期,用户搜索“闪购双11”进入活动页面,即可抢超1000万份免单红包,天天都有机会抢免单。
行业共识:从“复杂套路”转向“直接让利”
让优惠一眼看得懂,是今年“双十一”各平台的默契:抖音电商推出的“一件直降”,让消费者无需拼单即可享受15%及以上优惠;京东主打“官方直降”,商品页面直接标注“双十一价”;淘宝天猫则以官方立减简化决策流程。
“‘双十一’玩法由繁入简、聚焦直接让利,已是行业共识。”中研普华研究员李芬珍子在接受《消费者报道》记者采访时表示,这源于消费者需求变化与平台实践验证的双重驱动。近年来,复杂的预售规则、多层级凑单计算等套路逐渐引发消费者抵触,在消费决策愈发理性的消费趋势下,简化规则成为平台留住用户的必然选择。“今年‘双十一’各平台集体将立减、直降作为核心玩法,本质是对用户需求的精准回应,这种转变并非偶然尝试,而是经过市场检验的有效路径。”
2025年“618”大促就是最好的实践支撑:天猫首次取消复杂满减、转向直降模式后,剔除退款后的GMV同比增长10%,购买用户数实现双位数增长,为“双十一”的规则简化提供了参考。“在电商流量见顶的背景下,平台竞争从流量争夺转向体验留存,而透明直接的优惠规则成为提升用户体验的关键抓手。”李芬珍子进一步分析称。
更重要的是,平台还借助大数据实现用户圈层细分,针对会员与非会员、不同地域用户提供精准权益。这种选择简化与直接让利形成互补,既降低了用户决策成本,又提升了促销效率。玩法简化已从单一策略升级为平台运营的底层逻辑。随着消费者对透明化需求的持续提升,这一趋势将进一步深化。
时间线拉长,部分产品降价超千元
规则简化的同时,今年“双十一”的降价幅度也颇为亮眼。
《消费者报道》记者发现,目前部分商品已出现较大的降价幅度。例如,淘宝天猫平台上,一台米家空调巨省电鎏金款2匹官方指导价为2799元,“双十一”补贴到手价为1111元,降价超1600元;一台老板烟灶全家桶28X02S烟机+27B8XF灶具官方指导价为5078元,“双十一”价格为2437元,降价超2500元;在京东平台上,原价5299元的iPad Air M3 11英寸256GB的“双十一”到手价为3199元,直降2100元。
米家空调巨省电鎏金款2匹“双十一”价1111元 图源:淘宝
社交平台上,已有网友开始分享购物攻略:“领三张券即能优惠近400元,原价1160元的雅诗兰黛智妍胶原滋润款面霜,‘双十一’期间的到手价仅需约766元。”
网友分享的购物攻略 图源:某社交平台
然而,部分品牌因提前布局“双十一”、大幅降价而备受争议。10月8日,“大疆预告降价”登上社交平台热搜,部分机型价格跳水超千元,引发已购机用户的极大不满。
10月9日0点,大疆开启包括明星产品云台相机Osmo Pocket 3(下称“Pocket 3”)在内的多款产品的降价促销活动。京东显示, Pocket 3标准套装直降700元,从3499元降至2799元;同型号的全能套装直降900元,从4499元降至3599元。
图源:大疆
大疆相关人士对《消费者报道》记者称,降价是“双十一”节点的促销举措,初衷是将供应链规模优势所节省的成本让利给消费者,选择在“双十一”的节点集中释放。考虑到平台“双十一”活动于10月9日开始,大疆于10月5日提前发布了预告,并非突然之举。
平台战绩亮眼,有消费者仍持观望态度
简化的玩法及“抢跑”的策略,让京东成功收获了今年“双十一”的第一波订单。《每日经济新闻》发起的调研问卷显示,已完成首购的消费者中,每10个人中就有7个把今年“双十一”第一单献给了京东,比例高达73.69%。
京东方面表示,从10月9日晚8点至10月16日,包括3C数码、家电家居、黄金珠宝生鲜日用等多品类均实现了销售爆发式增长。其中,iPhone 17系列新品成交额增长150%,多筒洗衣机成交额增长超20倍,镶嵌黄金饰品成交额增长超200%,18天鲜常温牛奶热销超100万瓶……
图源:京东
天猫的表现同样亮眼:预售首小时,35个品牌成交破亿,1802个品牌成交翻倍,破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。
图源:淘宝天猫
其中,斐乐、珀莱雅、修丽可、欧莱雅、SK-II、adidas、安踏、骆驼、耐克、石头、鲜朗等品牌率先迈入“亿元俱乐部”。美妆品类表现上,预售1分钟,珀莱雅破亿;2分钟,雅诗兰黛破亿;3分钟,兰蔻破亿;5分钟,CPB破亿;6分钟,修丽可、海蓝之谜破亿……15分钟,修丽可AGE面霜成为首个破亿的美妆单品。预售4小时,14个美妆单品破亿。
此外,据人民财讯,10月15日天猫“双十一”正式开启后,老铺黄金官方旗舰店开售10分钟成交额便突破3亿元,创下品牌历年天猫“双十一”销售新纪录,同比增长超848倍。此次活动中,共有12款单品成交突破千万元,其中花丝葫芦、十字金刚杵、金珠钻饰项链三款热门产品成交额均超过3000万元。
抖音的战绩也不错。据其官方战报,自10月9日0点正式启动“双十一”至10月14日,超1.6万个品牌销售额同比翻倍,“双十一”搜索销售额同比增长74%,销售额破千万店播数量同比增长4倍。
不过,仍有部分消费者持观望态度,认为当前价格尚未达到最划算的程度。“还是等临近收官那天,那时候大概率会有更大的平台优惠券。”“对比了一下价格,并没有便宜多少,还是再等一下吧。”几位消费者对《消费者报道》记者如是称。有消费者表示,尽管有购买的需求,但现在仍不是最好的下单时机。
大促逻辑发生根本性转向
今年平台普遍选择拉长周期、简化规则、强调“直降”,是应对消费疲软的短期策略,还是大促逻辑的根本性转向?
李芬珍子给出了明确答案:“这一转变并非应对消费疲软的权宜之计,而是标志着‘双十一’的逻辑从规模导向转向效率与体验导向,其核心动力来自行业发展阶段的深刻变革。”她解释,当前“双十一”流量见顶与用户疲劳并存,之前的集中爆发式大促模式难以为继,拉长周期、简化规则是对这一现状的主动适配。这种变化不仅能承接国庆消费余热,更能通过分阶段运营减轻物流与商家压力,实现错峰增效。
更关键的是,规则简化与新增量布局的结合,更印证了大促逻辑的根本性重构。平台在强调直降的同时,同步发力AI电商、即时零售等新领域,形成体验优化与增量挖掘的双轮驱动。这种基础规则优化与新兴赛道突破的组合策略,表明平台已放弃依赖复杂玩法短期冲高GMV的旧逻辑,转向构建可持续增长与用户长期留存的新体系。
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