乘客一番话，戳穿网约车平台的真面目，司机拍手叫好

排行榜 2025年07月27日 08:58 0 admin

万万没想到

替网约车司机发声的竟然是打一口价的乘客

这几天一则乘客吐槽网约车平台的视频在社交平台上火了

一分半钟的发言

道出了千万网约车司机的悲哀与无奈

简单总结一下，事情是这样的——

这位乘客打车回家，全程4公里，上车前平台预估价格为7-9元，等到下车付款的时候发现需要支付11.68元，当乘客找平台询问为何实付价与预估价相差这么大时，平台却一直诱导乘客投诉司机，接连发出提醒：司机是否偏航？司机是否绕路？

乘客表示非常奇怪，虽然打车的时候经常会遇到一些不太好的司机，但这位司机全程服务态度都很好，也不存在绕路行为，于是发起了灵魂拷问：为什么平台要把我当傻子一样去投诉为他打工的司机？

最后，由于乘客没有投诉司机，平台甩锅不成，退回了多出的4块钱。乘客认为，在大算法面前，平台既没有把司机当人看也没把乘客当人看，希望监管部门发挥作用，管管这些网约车平台。

实际上，像这样的情况还有很多。有和上文中提到的那样，打车的界面不停滚动的让乘客做出评价，司机开车有没有玩手机？车内有没有异味？有没有开空调？乘客不小心碰到了司机就会被处罚。

所以有些乘客都看不下去了，找平台理论，明明没有投诉，为什么司机却被扣了钱呢？

更可气的是，平台的做法把乘客给惯坏了，很多人会恶意投诉司机找平台要优惠券。

司机们为平台打工，创造利润，平台不维护司机的利益就算了，还故意引导乘客投诉这合理吗？即使乘客投诉，平台要做不是第一时间核实真假吗？但从大部分司机的经历来看，有些平台不仅不会核实，连申诉的机会都没有，部分平台的人工核实常常是走个过场，很多司机申诉都石沉大海，根本没有回音。

无论如何，这位乘客的发声让网约车行业这一乱象被更多人看到，相信接下来在相关部门的督促下，网约车所存在问题能够得到解决和进一步规范。支持的请点个在看，转发起来！

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