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腾讯云邴金友:大模型与实际业务融合才能产生价值

排行榜 2025年09月22日 22:33 0 admin

“企业在引入AI时要考虑两个关键指标:一是投资回报率(ROI) 是否清晰;二是数据安全问题——研发数据高度敏感,比如,企业普遍不敢将核心知识放在公有云上,相比之下,维修知识属于对外服务范畴,使用公网大模型的接受度更高。”

腾讯云邴金友:大模型与实际业务融合才能产生价值

腾讯云智能制造和智慧能源首席专家邴金友近日在接受南方+记者采访时介绍,只有推动AI技术与实际业务场景深度融合,才能将技术优势转化为实实在在的产业价值。同时,AI落地要关注成本与效率的平衡。目前来看,大多数企业落地的还是小模型或传统AI场景,比如AI质检、AI巡检等,而大模型的需求主要集中在知识密集型领域,比如研发、客服、设备维修等。

以设备维修为例,很多设备分布在海外或偏远地区,维修人员不可能都是高水平专家,但维修又需要非常全面的产品知识。大模型的价值就非常实用:工人拍一张故障照片,或者描述一下问题,系统就能快速给出诊断建议和维修方案。

另一个重要场景是研发。研发人才存在明显的“梯度断层”:一方面有资深专家,他们经验丰富但需要查资料、做深度研究;另一方面是刚入职的年轻工程师,大模型结合知识库和智能体(Agent),既能显著缩短新人的学习曲线,提升整体研发效率,又能帮助专家查漏补缺。

腾讯也在探索更多AI场景,比如和一家电动车企业合作,内部试点“AI差旅助手”——自动安排行程,订机票、酒店、火车票等。这类内部管理场景还在探索阶段,等到AI成本进一步下降,未来所有业务系统——ERP、MES、财务系统——都可以嵌入AI,实现全面提效。

而从企业实践来看,还面临一些挑战,一是人才短缺,二是算力成本与技术选型问题。邴金友建议,企业先用公开大模型+低成本方式培养人才,等团队具备AI思维后,才能系统性地发现高价值场景,否则仅靠老板或IT部门拍脑袋,容易走弯路。

邴金友就发现,前段时间很多企业采购“AI一体机”,但实际使用效果参差不齐。这通常会遇到两个问题:

一是模型优化问题,腾讯内部团队做过研究,未经优化的一体机部署DeepSeek满血版大模型,与腾讯内部通过CPU/GPU任务调度调优、内存访问方式优化等手段优化过后的一体机部署性能相差能达到10倍左右,大部分企业购买一体机是从硬件厂商或者小的云厂商、小型大模型厂商购买的,性能优化不到位;

二是硬件架构差异。一体机通常采用8卡GPU Nvlink 两两互连,通信带宽50G,但云端fuGPU服务器一般采用的是NvS with方案可以实现8卡互链,带宽可达400G, 通信带宽成本可能只有本地一体机的1/8,而通信带宽在大模型推理效率中的比重又非常高。

【对话】

邴金友:AI落地要精准找到高价值场景

南方+:很多企业“拿着锤子找钉子”,AI技术有了,但找不到合适的场景。

邴金友:确实如此,对企业而言,AI必须带来可量化的提效或降本。目前来看,企业现有的流程已经很成熟,财务、采购、生产都有专业团队在高效运转。AI介入就必须能“再上一个台阶”,要么大幅提升效率,要么显著降低成本。这就需要精准找到高价值场景。

南方+:哪些领域是AI更容易突破的地方?

邴金友:传统工业能源企业的突破点,在客服和维修知识库这类知识密集型场景,AI提效明显。另一个突破口是研发领域,尤其是涉及软件开发的企业。现在很多人都在用AI编程助手,比如CodeBuddy。

南方+:高价值产品更容易引入AI,但很多中小企业是否有足够资金投入?

邴金友:中小企业确实难。我的建议是:AI投入必须低成本、高回报。不要考虑本地部署,更不要买一体机,建议直接使用公有云大模型API,按Token调用计费。算下来每月几千到几万元,很多中小企业可以承受。

关键是找到“卷得最狠”的环节——哪个岗位最辛苦、人力成本最高,就用AI试试能否替代。选择AI的根本理由是:AI是否比人便宜?效率是否更高?

南方+:刚才提到“卷”,你们有怎样的破局建议?

邴金友:内卷的根本原因是制造业长期“跟跑”——别人做什么,我们也做什么,缺乏创新和差异化。比如光伏,前几年赚钱,仅2024一年某省就新增45家光伏公司,怎么可能不卷?而有些企业靠技术壁垒,就不那么卷。

“卷”其实是倒逼企业寻找差异化赛道。腾讯的价值,就是帮助企业用AI提升创新能力、优化运营效率、打造独特竞争力,不是参与卷,而是跳出卷。

南方+:大模型下一步的突破点可能在哪?

邴金友我认为下一个结合点可能是深度研究(Deep Research)。比如,企业高管关心的是,竞争对手在做什么?市场趋势如何?新技术方向在哪?这些都需要深入分析大量研报、新闻、专利等。

大模型可以做“深度研究助手”,自动抓取、整合、分析信息,帮助老板快速决策。这属于高层战略支持场景,价值高,容易突破。

南方+记者 郜小平

【作者】 郜小平

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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