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2025-10-25 0
尽管英特尔已通过固件补丁竭力补救,但曾困扰13代、14代酷睿处理器的电压故障,仍可能突然冒出来捣乱——我的台式机就成了它最新的受害者。
PC硬件圈的新闻更新飞快,仿佛昨天才看到“英特尔CPU崩溃漏洞导致多块芯片损坏”的消息,可实际上,那场臭名昭著的“猛禽湖”崩溃风波,早在2024年夏天就达到了顶峰,如今已过去一年多。
倒霉的是,2025年,我自己的台式机才第一次遭遇这个问题。下面就说说故障发生的过程,以及我是如何修好主机的。
先倒回来说说背景。大概在去年7月,大量英特尔用户发现自己的13代Raptor Lake和14代Raptor Lake Refresh处理器出现崩溃、性能异常等问题。起初只是零星反馈,后来越来越多用户中招,最终英特尔官方承认了该问题,并着手研发修复方案。
英特尔的调查结果显示:平台的微码算法向处理器发送了错误的电压请求,导致处理器工作电压升高,进而造成两代CPU出现稳定性问题。更严重的是,如果长期处于这种过高电压下,处理器可能会受到永久性损坏。
并非所有处理器都会中招,至少一开始不是(后来确认受影响的主要是65W及以上功耗的型号)。英特尔随后针对这些处理器推出了微码补丁,主板厂商也陆续向受影响设备的用户推送了更新。如果你的芯片还没出现症状,安装补丁能预防危险的电压突增;但如果已经中招,补丁可能也无力回天——毕竟过压造成的永久损坏或许早已发生。
时间再往前推,2023年2月,我买了一颗13代Raptor Lake处理器——酷睿i7-13700K,作为个人电脑升级的核心部件。(顺带提一句,当时网络上对这款U评价相当高,谁也没想到一年多后会出这种问题)。不过我这颗处理器的开局并不顺利:第一次收到的货根本无法让电脑开机,我排查了几乎所有其他硬件,最后只能把它退回,换了一颗同型号的。第二颗总算能正常工作——虽说全新配件出问题的概率不高,但偶尔还是会遇到,现在想来,这或许就是个征兆。
顺带交代下当时的整机配置:显卡是英伟达RTX 3080,内存32GB。我平时玩很多游戏,这也是我组装这台主机的目的——没想到后来的麻烦也和游戏有关。
换上第二颗U后,主机一直用得顺顺利利,2024年年中网上开始流传英特尔CPU崩溃漏洞的消息时,我自己的电脑还没出现任何问题。我一直关注着事态发展,既担心自己的处理器会出状况,又暗自希望问题只局限在部分型号上。等到厂商推送补丁时,我的主机依旧没出现异常——至少没有能明确归因于这个漏洞的频繁崩溃,更没见过蓝屏。
后来,我的主板厂商华擎也向旗下主板推送了微码补丁,我自然第一时间安装了,以防后续出问题。当时我还以为这事就翻篇了,暗自庆幸自己运气好——毕竟在更新补丁前,我已经高强度使用这台主机一年多了,居然没出问题。
可惜,我的乐观来得太早。今年我玩几款新游戏时,开始遇到频繁的崩溃问题,而且几周下来,出问题的游戏越来越多,崩溃频率也越来越高。很明显,这已经成了一个严重且持续的故障。
第一个让我察觉到不对劲的游戏,是网易的6v6竞技网游《漫威争锋》。这款游戏经常在启动时的着色器编译阶段闪退,有时甚至在游戏中途崩溃——在竞技对抗中遇到这种情况,简直让人崩溃。
错误提示里提到了“显存不足”“着色器问题”等,一开始我还以为是那张老3080的问题,要么是游戏本身的bug,要么是我的硬件和游戏不兼容。而且后来《漫威争锋》官方还推出了一个实验性质的着色器编译功能,这让我更倾向于认为问题出在游戏身上。再加上安装补丁前,我从未遇到过明显的电压崩溃相关问题,所以压根没往“猛禽湖漏洞”上想。
但随着时间推移,崩溃问题开始蔓延到其他游戏上。今年我通关的《宣誓》(Avowed),那款RPG游戏,2月份刚发售时还好好的,可玩了几周后,游戏突然退出的频率越来越高。到了游戏后期三分之一的剧情时,我变得特别焦虑,每次玩都要手动存档——因为频繁崩溃让我丢了太多进度,有时一小时能崩好几次。
压垮骆驼的最后一根稻草,是我今年最爱的游戏《光与影:33号远征队》。当时我刚通关《宣誓》,开始玩这款新游戏,结果它也频繁崩溃。这时候我突然意识到:这三款出问题的游戏,用的都是虚幻5引擎。起初我还怀疑,是不是我的硬件配置和这个引擎存在某种兼容性问题。
话虽如此,我的硬件配置并非什么冷门型号——酷睿i7处理器加RTX 3080显卡,妥妥的主流配置。但潜意识里,我知道问题可能出在处理器上。一开始只是《漫威争锋》偶尔崩溃,后来却变成了三款游戏共同崩溃,这让我始终摸不清问题根源。我在多个论坛和社区版块搜索这些游戏的错误代码,却始终没找到任何明确提及Raptor Lake崩溃的相关排查建议。
直到我开始拼命寻找解决方案,包括考虑英特尔电压问题的可能性,《漫威争锋》的官方支持页才让我确定了答案(网易在去年年底就针对这场电压风波发布了一份指南,还给出了一些建议;但当时我还没遇到这个问题,所以没太在意)。对照指南里描述的崩溃表现和我自己的经历,我不得不接受一个事实:我的处理器很可能也中招了。
看来早在安装补丁前,电压问题就已经开始损伤我的处理器了,只是症状过了一段时间(或者说需要特定条件)才显现出来。真正让人头疼的是之前那段摸不着头绪的迷茫过程,以及现在想来有些天真的“幸存者偏差”的想法。
最终,我决定先试试英特尔极限调试工具Intel Extreme Tuning Utility ——《漫威争锋》的支持页推荐了这个方法。它操作简单、容易调整,作为首选方案很合适。当时我只想着两件事:确认电压漏洞是不是真的元凶,以及让崩溃彻底消失。
如果你也遇到了这类崩溃问题,或者怀疑自己的处理器中招,我向大多数用户推荐XTU工具。不用纠结自己的技术水平够不够,虽然通过BIOS调整电压并不难,但对有些用户来说还是望而却步。相比之下,用XTU就简单多了:你可以直接从英特尔官网下载这个工具,通过它手动降低处理器的电压。
我只是将性能核心比率降低了两格,从55降到了53。三款游戏的崩溃问题立即停止了。几个月后,除了几次偶发性崩溃,我没有再遇到任何持续的不稳定问题。
这次问题的关键在于,我购买处理器很久之后才出现问题,补丁似乎没能及时修复我的处理器,它可能已经受到了轻微的损坏,只是后来才显现出来。
值得一提的是,随着这件事的进展,英特尔延长了第13代和第14代处理器的保修期,在现有保修期的基础上增加了两年。我可以选择将处理器退回去更换。
每个人对这个问题的看法都会有所不同,很多人会接受英特尔的这个方案——但到目前为止,我一直坚持使用这颗处理器(毕竟还有另一台台式机是AMD处理器)。性能核心比率下降后,我并没有注意到任何明显的性能差异(CPU降压后,CineBench R23多核分数下降约5%,3A游戏可能损失1-3帧)。而且,对于日常工作和娱乐用的电脑来说,退回感觉很麻烦。考虑到这颗U已经快三年了,我更想直接升级,而不是更换它。
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