天猫等多平台公布双11玩法 美团为反击淘宝闪购推出“品牌官旗闪电仓”丨零售电商周报

【亿邦原创】天猫等多平台公布双11玩法；美团为反击淘宝闪购推出“品牌官旗闪电仓”；高德地图宣布，为所有餐饮商家免一年入驻费。

整理丨田雨

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台动作 #

【阿里巴巴】

1 天猫双11将于10月15日开启预售

日前，天猫方面公布了2025年天猫双11招商规则。规则中称，此次双11致力于为消费者打造“吃喝玩乐购，尽在天猫双11”的购物体验。

大促节奏方面，今年整体分为预售和现货两个阶段，其中预售期里面，10月15日14时至19时59分为“预售预热”阶段；10月15日晚八点至10月20日17时59分为“预售定金支付”时间；预售尾款支付时间段为10月20日晚八点至10月24日23时59分。也就是说，今年天猫双11会在10月15日晚8点开启预售。和去年天猫双11的10月14日预售开启时间点相比，今年的大促节奏并没有提前。

现货阶段内，现货预热期为10月17日零点至10月20日19时59分，10月20日晚八点至11月14日23时59分为现货售卖期。值得注意的是，此次的天猫双11节奏，没有按此前“双节棍”节奏划分第一波、第二波的预售和现货期，而是从10月20日拉通到11月14日。

2 淘宝：今年双11境外12个站点将支持跨境包邮、包退服务

为了帮助商家更好的抓住双11的增长机会，淘宝出海将投入10亿营销费用，助力海外新用户增长。双11期间，淘宝在境外的12个站点将支持跨境包邮、包退服务，其中中国香港、澳门将实现“0门槛包邮”，中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券。

此外，淘宝还将在海外首次推出面向非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”，用户每天打卡签到可领金豆，金豆可用于购物抵现，最高可抵扣订单金额的50%。16个国家和地区的新用户双11期间首次下单，还将享受“1元秒杀”的优惠。据悉，双11期间将有超过100万商家会同步销售至中国境外地区，仅跨境包邮的商品数达到4亿，淘宝出海已经成为供给最丰富的跨境电商平台。

淘宝出海总经理叶剑秋表示，淘宝海外GMV连续五年双位数增长；新用户规模从4月以来同比增长超过200%；在16个国家与地区下载量第一。

3 高德地图宣布 为所有餐饮商家免一年入驻费

9月23日，高德地图在其社交账号上宣布，即日起，所有餐饮商家入驻高德可免一年入驻年费。据悉，首年开店年费最高可免4800元。

目前，商家打开高德地图APP搜“免费入驻”即可跳转相应页面，领取上述权益。具体来说，上述餐饮商家入驻高德地图后，可以获得门店装修、品牌故事、经营分析等工具能力。

此外，高德地图还将为商家推出系列支持措施。比如，价值1000元的流量补贴红包。但需要注意的是，上述补贴红包在商家门店入驻、签约成功并生成推广通广告主账户后才会发放。上述红包在使用时需要与现金按照2:8的比例进行消耗，不可单独使用和提现，有效期在90天内。

【京东】

1 京东超市双11策略曝光：微信与京东共同出资帮商家拉新

日前，京东超市举办了2025年双11商家大会。会上，相关负责人分享了大促节奏、货品策略、内容玩法、POP商家玩法等内容。

大促节奏上，整体双11分为6个时期，分别是抢先购、预热期、开门红、专场期、高潮期和返场期，但并未公布不同阶段的具体开启时间。“需要关注的是，今年双11开启的时间比以往更加早一些，今年预计10月9号的晚八（点）开始。”相关负责人在会上透露道。

值得注意的是，此次双11，微信和京东超市共同出资加码了裂变玩法“万人团”，可以理解为微信平台掏钱帮商家拉新的一种特色玩法。

2 京东七鲜加速布局华北区域 望京新店10月1日开业

京东七鲜北京望京新店将于10月1日正式开业，选址望京凯德MALL。这是京东在华北区域即时零售网络加密的一步。知情人士透露，除北京望京店外，北京西红门荟聚店也在筹备中。此外，京东七鲜望京新店的开业不仅是网络密度的补充，也意味着京东七鲜1+N模式正在加速布局。知情人士称，按照目前的推进速度，预计到今年年底，北京的京东七鲜中心店及卫星小店总数将突破100家。

【抖音】

1 过去一年抖音电商GMV同比增长34%

消息称，过去一年（2024年8月-2025年7月）抖音电商GMV同比增长34%。其中，货架电商GMV同比增长49%，2024年抖音电商GMV约为3.5万亿元，同比增幅30%。与此同时，抖音电商年度战略也做出调整——基于商家经营增长，帮助商家利润增加负担减轻，商家增长平台才能增长，这是抖音电商新战略。而早在2024年年底，抖音电商已经将降低商家经营成本作为2025年度核心业务目标。（36氪）

2 直播、爆品双赛道发力 抖音生服“国庆吃喝玩乐节”启动招商

抖音生活服务正式启动“抖音国庆吃喝玩乐节”大促招商，围绕国庆中秋8天长假消费高峰，投入亿级流量与千万补贴，面向餐饮、综合、酒旅行业商家全面开启招商，帮助商家把握节点生意机会。

本次活动截至10月8日。在流量激励方面，平台设置“直播赛道”与“爆品赛道”双通道玩法，面向火锅、地方菜、儿童乐园、美发、美甲美睫、酒吧、百货商超、酒店宾馆、景点九大细分品类进行资源加码。

具体激励政策上，直播赛道针对商家直播支付金额达标且订单量排名全国前列的商户，提供相应额度激励，全国共计覆盖餐饮商家90个、综合商家70个、酒旅商家40个。爆品赛道则对单日单商品支付金额达标且销量进入全国前列的商家，给予本地推流量奖励，餐饮、综合类各80个名额，酒旅类40个名额。

3 抖音电商公布打击提货卡引流诈骗阶段性进展

9月24日，抖音电商安全与信任中心公布打击提货卡引流诈骗阶段性进展。公告称，平台近期协同相关部门持续开展线下打击，捣毁多个涉嫌提货卡引流诈骗的物流网点和印刷点，缴获大量涉诈引流卡片，抓获犯罪嫌疑人13名。据了解，不法分子以“低价水果”等为噱头，寄送带二维码的假提货卡，引导消费者扫码转向站外受骗。自7月专项治理以来，抖音电商已清退涉事商家1229家、违规达人373名，并对商品封禁、冻结货款。平台表示，将继续配合相关部门加强线下打击，切实维护消费者权益，营造安全诚信的消费环境。

4 抖音升级即时零售药品规范 强化准入与经营监管

抖音近日针对即时零售业务中药房类商家推出新管理规定，对药品线上销售的准入、经营、推广等环节提出明确要求，旨在进一步规范药品网络销售行为，保障消费者用药安全与合法权益。

根据新规，商家除需具备营业执照和《药品经营许可证》外，还要求注册资本不低于100万元，且原则上仅允许连锁药房入驻，仅北京地区支持单体药店。同时，平台要求商家提供至少一名执业药师的注册证及在职证明，确保药师资质真实有效，并在人员变动时及时更新。

【拼多多】

1 拼多多更新后台防控中心 可帮商家识别疑似虚假退货等风险订单

日前，为优化商家体验，帮助商家避免异常情况带来的损失，拼多多更新了后台的防控中心，可以对存在订单风险和售后风险的订单，提示商家注意处理，保障商家经营权益。

据悉，拼多多的防控中心目前上线两种风险防控类型。

· 订单风险防控：疑似异常订单：平台识别到一些疑似有风险的订单，会主动提醒商家，经过商家核实确认为异常订单的，平台审核通过后会做取消订单处理，商家无需发货；若无风险商家则需要正常发货。

· 售后风险防控：退货物流取消寄件：该退货快递已取消寄件，商家需要核实是否收到退回的商品。

2 拼多多旗下快团团测试餐饮外带配送服务

拼多多旗下微信社群团购产品快团团近日针对餐厅/酒店/酒楼等行业，测试“订餐/摆摊”服务，并在7月于江苏、湖南等地率先招募商家进行测试。用户可在快团团的餐厅/酒店/酒楼的团购中下单预售的熟食商品，到店核销后外带回家。值得关注的是，快团团的商家也可以自行配送餐饮商品。

3 48小时变24小时！拼多多压缩商家“换货”处理响应时间

亿邦动力获悉，拼多多将调整售后服务规则，新规将于9月30日正式生效。最重要的变化是，拼多多将进一步压缩商家对于用户售后换货和售后补寄的处理响应时间。

现在，当用户售后过程中有补寄货品的需求，可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请，商家需要在用户发起“售后补寄”申请后36小时内进行处理。而此前，商家只需要在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理即可。商家处理此类售后申请的时效被压缩了12小时。

4 拼多多服饰商家注意！新品可以不参与“全网比价”

日前拼多多推出服饰新品扶持计划。对于品牌商家而言，新品只需要与自身品牌商品比价即可；而对于非品牌商家而言，新品只需要与其他商家的新品进行比价。相对来说，竞争激烈程度远小于此前的“全网全品比价”。

要成为新品，需要满足应季品类、站内无同款，店铺DSR超过行业均值，以及商品领航员满足基础门槛等条件，同时还需要在商品标题加上“2025年秋季新款”“2025年秋新款”等关键词。

需要注意的是，当商品被打上新品标以后，10天内不开推广或没有报名资源位，比如“潮流好价”、“百亿补贴”等，新品标就会被取消，相关权益也会消失。

5 拼多多百亿补贴服务费率将调整！ 冲牙器等类目将由1.9%上涨至4.4%

拼多多将调整部分类目参加百亿补贴活动的技术服务费费率。在基础的技术服务费外，“百亿补贴”技术服务费是拼多多向报名、参加“百亿补贴”活动的商家另行收取的服务费。如，百亿补贴断码清仓、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有“百亿补贴”或补贴秒杀等平台活动。

本次费率调整后，拼多多在中医经络保健器材二级类目下新增了部分细分三级类目，如点穴棒/擀筋棒、刮痧片（板）、温灸器。上述细分类目商品的百亿补贴技术服务费费率均为4.4%。相比于此前2.4%的技术服务费费率，有所上涨。

而在口腔护理的二级类目下，新增了冲牙器、水牙线的三级细分类目。当上述类目商品参加平台的百亿补贴活动时，需要支付的技术服务费率将由此前的1.9%上涨为现在的4.4%。

6 拼多多将下调商家店铺特殊保证金 部分类目最多下调9500元

拼多多将下调部分类目需要缴纳的特殊店铺保证金。根据平台规定，拼多多商家除了缴纳基础的店铺保证金外，当店铺发布特定商品时，还需要缴存特殊店铺保证金。平台将用于对第三方进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。

一旦商家没有缴存足额的店铺保证金，其店铺将受到多项限制。比如，货款提现功能受限等。亿邦动力了解到，此次调整后，当商家售卖二手显示器、二手手机等商品，近30天对应类目成交金额少于50万元时，只需要缴纳4500元特殊店铺保证金即可；超过50万元时，只需要缴纳19500元特殊店铺保证金。相比此前，所需缴纳的特殊店铺保证金均下降500元。

当商家售卖生活鲜花时，此前均需要缴纳1万元的特殊店铺保证金。但现在，当上述商家近30天对应类目成交金额超过10万元时，仅需缴纳9500元特殊店铺保证金；超过5万元但少于10万元时，需缴纳3500元特殊店铺保证金；不超过5万元时，仅需缴纳500元特殊店铺保证金。相比此前，上述类目商家的特殊店铺保证金最多可降9500元。

【小红书】

1 小红书双11将于10月11日正式现货开售

日前小红书公布了平台双11招商以及玩法细则，公告显示，小红书双11将于10月11日正式现货开售，延续至11月11日活动结束，整体节奏较去年提前1天。

促销形式上，小红书取消了此前的满减玩法，改为⽴减15%及以上（85折起），全行业满足条件的商家均可参与，即日起至11月11日，可通过⼩红书⼲帆APP/PC端-⾸页-1年1度购物狂欢进行活动报名。

玩法上，小红书保留了上一届双11的“集章”玩法，用户通过在不同圈层、类目的买手、店播直播间观看停留，可收集“印章”并兑换官方提供的专属礼品。对此，商家则有机会入选高潜直播间，参与平台级互动玩法，并获得流量倾斜和传播资源位的扶持。

直播场域之外，小红书此次还将“重点单品”作为大促的重点玩法之一。重点单品，也就是平台精选的优质单品将在大促期间获得平台全链路的资源扶持，包括“限时补贴”固定频道入口“金刚位”、频道内部曝光、流量扶持以及传播资源和氛围的加持。

2 小红书半年封禁虚假账号超1200万个

小红书 “打击虚假营销战队” 日前首次亮相，并公布了平台治理策略与半年治理成果。数据显示，自今年3月上述“战队”成立以来，小红书已封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降了60%。

【美团】

1 反击淘宝！美团推出“品牌官旗闪电仓”

9月24日，美团闪购发布新的“品牌官旗闪电仓”项目，邀请品牌商家入驻，提供“30分钟送达、24小时营业”的服务。据悉，该项目采取全托管和半托管模式，目前已在北上广深及成都、长沙等城市开仓，重点面向3C数码家电、美妆个护、运动户外、服饰鞋包、母婴用品、宠物用品及日用百货等七大品类招商。

在该模式下，品牌入驻以后，需在美团和大众点评开通带有“品牌官方旗舰店”标识的前端店铺，而商品需入美团中心仓，再由中心仓配送至品牌官旗闪电仓，等待用户的即时零售订单。美团官方称，12月31日前入驻的品牌，将提供限时免仓租政策。

2 美团外卖“明厨亮灶”补贴将增至5亿元

美团外卖宣布，将在此前上线“明厨亮灶”专区的基础上，进一步向更多“明厨亮灶”商家提供补贴，“明厨亮灶”补贴将增加至5亿元，用于帮助商家提升后厨透明度，共同提升消费者信任。截至9月中旬，已有30万商家、3000余个连锁品牌及6万家连锁门店参与“明厨亮灶”计划。其中，部分“明厨亮灶”优秀商家还获得了助力金，数额从数千至万元不等，最高单笔达5万元。

美团方面公布的相关数据显示，截至今年9月中旬已有30万商家、3000余个连锁品牌，及6万家连锁门店参与“明厨亮灶”计划。

3 年内计划布局五城 美团快乐猴招商稳进

美团快乐猴折扣超市正在紧锣密鼓的招商选址，且计划年内布局浙江五城。

接近快乐猴的业内人士告诉消费新声，快乐猴在杭州有近20人的招商团队，店面选址正按计划稳步推行。2025年年内，快乐猴计划布局杭州、嘉兴、宁波、绍兴和湖州五个城市。

8月25日，快乐猴首店，杭州拱墅大关店开业后，其第二家店拱墅美达丽阳店也于近期顺利开业。与此同时，钱塘下沙欢肆店也将在9月30日开门营业。（消费新声）

4 美团闪购推出数码新品首发专属IP“美团闪电新品”

日前，美团闪购推出了即时零售行业内首个数码新品首发专属IP“美团闪电新品”。该项目将为合作品牌提供流量支持、曝光资源和用户权益保障等专项扶持。据悉，Apple、小米、荣耀、vivo等品牌的多款新品，都将通过“美团闪电新品”同步上市。

与此同时，一些3C家电品牌开始与美团闪购合作探索新型经营模式，如24小时门店、闪电仓等，以延伸服务半径、提升用户体验。部分试点城市的品牌门店已在订单和成交额方面取得较好增长。

自5月国补政策在美团闪购全面落地以来，数据显示，手机品类销量同比增长3倍，智能手表、平板电脑等品类增长2倍。品牌门店销量也有所提升：小米、戴尔、OPPO涨幅超1倍，Apple、vivo、小天才超2倍，华为、三星涨幅则超过3倍。

5 美团会员权益升级 包含外卖、闪购等新权益

美团会员权益近期再升级。近期，美团会员推出了多项新权益，包含外卖、闪购等多方面。

最近更新的会员权益显示，在外卖领域，铂金会员等级以上会员可不限次领取满百大额券，最高享受满100减30。闪购与到店消费场景的方面的权益也同步升级。9月起，黑钻会员可享每月5次、黑金会员每月3次闪购 “退货免运费”，降低售后顾虑。

对商家来说，升级后的美团会员体系，将全量交易用户按消费能力、消费频次划分为普通、白银、黄金、铂金、黑金、黑钻6大等级，让商家能清晰识别不同价值的用户群体。根据QuestMobile数据显示，美团黑钻会员预计年均消费额是普通用户的23倍，复购率高出58%。

【B站】

1 B站会员购推出8周年带货激励

日前，以“会员购8周年”为契机，B站推出了一系列带货激励活动。其中，“百大IP UP主带货挑战赛”是首次举办，面向符合以下条件的带货新手UP主：二次元相关内容占比60%及以上，粉丝数不低于1000。报名审核通过后，UP主需销售B站会员购自营的指定IP衍生商品，最终按销售额瓜分奖金。

值得注意的是，本次活动B站设置了10万元奖金池，UP主带货GMV达到100元或以上，即可参与瓜分。会员购此次活动与B站双11活动无关。会员购运营团队将B站主站称为“主站”，而自称为“交易生态中心”。

挑战赛第一期时间为9月28日至10月8日，整个招募计划预计共举办10期，后续将陆续发布招募信息。

# 品牌消息 #

1 始祖鸟海内外道歉内容不一致 外网道歉被指甩锅中国团队

9月20日，户外品牌始祖鸟联手以火药爆破作品成名的艺术家蔡国强，在喜马拉雅山放烟花的事件，引发争议。21日，始祖鸟在海内外分别致歉。值得注意的是，两则道歉声明内容并不一致。

国内版道歉信中，始祖鸟表示，在对艺术表达边界评估要更专业、对自然要更谦卑，承诺在政府监管下，配合团队复核项目生态影响，邀第三方评估并依结果补救，同时推进藏地环保计划与文化公益项目。

其海外平台致歉信则表示：“我们正在直接与涉事本地艺术家、我们的中国团队沟通解决此事，同时也将改变我们的工作方式，以确保此类事件不再发生。”该道歉被指始祖鸟品牌与中国团队切割，将争议甩锅中国团队。

2 BeBeBus上市首日涨近44%

9月23日，高端母婴品牌BeBeBus母公司不同集团在港交所敲钟上市。开盘价为100.40港元，较发行价71.20港元大涨41%，盘中股价一度涨至105.8元。截至收盘，不同集团股价上涨43.96%报102.5港元/股，总市值突破90亿港元。

不同集团旗下的主打品牌BeBeBus创立于2019年，主要为五岁以下婴幼儿提供高端耐用型育儿产品，早期核心产品包括婴儿推车、儿童安全座椅、婴儿床和餐椅。

BeBeBus的“高端”部分体现在商品售价上。不同集团招股书提到，报告期内BeBeBus包含至少一件核心产品的订单的平均交易金额保持在2400元以上，其因此被称为“婴儿车界爱马仕”。

3 卡牌公司Hitcard正在推进上市进程

据36氪报道，卡牌公司Hitcard正在推进上市进程，或可能成为“卡牌第一股”。

Hitcard创立于2021年，专注于打造成年人收藏卡。从2021年12月起，先后获得上海联创投资创始人冯涛、泡泡玛特、红杉中国种子基金、千岛潮玩族以及阅文集团等机构与产业方的投资。Hitcard创始人赵云鹏告诉36氪，今年上半年，HitCard还完成了一笔融资。

伴随着卡牌市场的增长，以及自身产能的拉升，Hitcard去年已经实现了约4亿元的收入，同比增长超600%，今年预计还会有同比100%的增长，且已经实现盈利。（36氪）

4 百果园拟筹约3亿元还债 半年亏损超3亿

9月21日晚，百果园在港交所发布公告称，公司与配售代理订立配售协议，配售事项所得款项净额估计约为3.25亿港元。其中，所得款项约61.5%将用于支付一般业务过程中的贸易应付款项，约30.8%将用于偿还公司银行贷款。

近两年，百果园业绩承压。今年上半年，该公司收入43.76亿元，同比下滑21.8%，归母净亏损3.42亿元。截至今年上半年，集团净亏损率为8.1%，上年同期利润率为1.5%。门店数量方面，据财报披露，百果园的门店数量从2024年6月的6025家锐减至2025年6月的4386家，减少了1639家。

百果园曾因水果太贵引发争议。今年8月中旬，百果园董事长余惠勇在回应“百果园水果太贵”时表示，“我认为商业就两种。第一个，利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟。像百果园这么多年都走在教育消费者成熟的路上，我们不会去迎合消费者。”

5 花西子首次上线护肤产品

日前，中国美妆品牌花西子在杭州举办全球新品发布会，首次推出护肤产品系列，并发布两大创新美妆科技“莲花胶原肽”及“超分子气色丹”。花西子气色双生护肤系列包含次抛精华、早晚霜、精华水、精华乳、面膜等单品。

6 幸运咖北京门店数超70家 连续两月新签超千家门店

近日，蜜雪集团旗下现磨咖啡品牌幸运咖北京门店达到70家。据了解，幸运咖7月全国新签门店数超过1200家，创下单月新签门店数新高；8月新签门店数同样超过千家。截至8月底，幸运咖全国门店数超过8200家。

7 无印良品9月将新开11家店 布局8座城市

株式会社良品计画表示，旗下品牌无印良品MUJI将于9月在8座城市同步扩张，新开门店11家，覆盖深圳、上海、西安、武汉等重点消费区域。

根据公开资料整理，本轮开店集中在一线及新一线核心商圈，旨在提升品牌渗透率并优化线下体验网络。（观点网）

8 美国高尔夫生活方式品牌Malbon 正式进入中国市场

源自美国洛杉矶的高尔夫生活方式品牌Malbon日前于深圳太子湾揭幕中国总部，宣布正式进入中国市场。据悉，即日起品牌全线产品已通过中国多渠道发售，让消费者便捷体验独具特色的高尔夫生活方式。

9 转转集团将逐步关停自由市场 全力聚焦官方验业务模式

9月22日，转转集团发布官方公告，宣布将逐渐关停旗下“自由市场”业务。公告称，未来，转转将全力聚焦二手“官方验”业务模式，为用户提供除了“个人对个人”交易之外的、更有保障的二手消费新选择。并强调集团其他业务线正常运转。

转转方面表示，自2019年至今，转转“官方验”业务持续高速增长，已成为用户在转转平台交易的主流选择，二手“自由市场”业务目前在平台整体GMV中所占比例已不足3%。为了给用户更靠谱的二手交易商品和服务体验，转转决定从战略侧聚焦C2B2C核心业务，围绕百类千品战略，进一步推进二手消费的高质量发展。

# 其它 #

1 外卖平台新规来了！促销成本不得变相转嫁商家或骑手

日前，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公平有序竞争。

其中明确提出，平台开展价格促销活动，相应成本应由平台自身承担，不应要求商户或配送员进行分摊，或通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式，将促销活动成本变相转嫁给商户或配送员。

同时，平台开展价格促销活动，应避免将以下情形作为平台设置促销活动参与范围的前置条件，包括要求商户同步开展促销活动；购买平台流量推广等增值服务或接入平台指定工具。平台价格促销活动应坚持合理限度原则，促销优惠后不应使得商品实际成交价格为零或为负，扰乱正常的市场价格秩序。